平台也会主动抓取内容

　　而平台自己也会利用“爬虫”等技术手段抓取用户信息或评论。据一位工程师向北青报记者介绍，一些网站可以利用“网络爬虫”来抓取，“爬虫”就是将正常人可以浏览的内容，用公开的查询接口读取出来，再归纳成文档。由于评价的内容是公开的，因此很容易被“爬虫”抓取，一些网站不仅抓取评价内容，连注册用户的内容也完全照搬。

　　例如，小红书就曾被一网站批量侵权。多位小红书用户称，自己在小红书上的原创内容遭到点评网“达人”栏目的搬运，将自己的账号、头像和图片内容都搬运到点评网上。“前几天朋友告诉我在点评网上看到跟我的小红书账号一模一样的名字、头像、笔记内容，甚至是视频(我在此之前毫不知情)。和几个小红书的小伙伴私下聊一下，发现点评网上出现的一堆‘达人’账号，都是批量操作批量盗用小红书的博主账号。”点评网回应称，经调查，该事件发生是因为点评网新上线试运营的推荐栏目在未经授权的情况下对相关内容进行了违规转载，已第一时间完成所有内容排查与全部清理下线，并通过技术手段确保该类问题不再出现。

　　百度此前也曾遭遇类似问题。百度公司未经许可在百度地图和百度知道中大量使用了来自大众点评网的信息，在百度地图和百度知道产品中搜索某一商户，页面会显示用户对该商户的评价信息，其中大部分信息都来自于大众点评网。后者将之诉诸法院，法院调查发现，由百度地图公证抽取的商户点评信息资料，其中涉及餐饮行业的1055个商户共使用来自于大众点评网的评论信息86286条，平均每家商户使用81条。有784家商户使用的评论信息中超过75%的比例来自大众点评网，且所有评论信息均全文显示并主要位于页面前列。因此，最后百度被判赔偿后者300万元的损失。

　　法律规定　刷单刷量者要承担责任

　　事实上，刷量行为不仅会降低网站或商户的信用，更会造成不公平竞争。上述案例中不少平台或公司都由此被告上了法院，最终被法院判处赔偿。不过，为何还有大量的刷单、刷量行为呢？据一营销公司介绍，一是由于商家刷量的同时，也会为平台增加活跃度，因此很多平台睁一只眼闭一只眼，不会进行举报；二是举证难，许多营销公司刷量时会利用人工、技术等多种手段，伪装成真实评价，不易被发觉，更不易被取证；三是维权成本高，走司法途径等需要花费一定的时间成本和经济成本，而且最终被赔偿的金额也不高，例如爱奇艺被刷量9.5亿次，最终仅被赔偿50万元。

　　不过上海徐汇法院知识产权审判庭庭长王利民则认为，应当维权。他说，在现代社会信息化浪潮中，信息、数据成为推动社会进步的重要力量，大数据以及相应应用技术尤为重要，已经成为市场经营者掌握竞争优势的重要因素。法律制度对于大数据信息所蕴藏巨大商业价值的保护与规制，应秉持保障交易安全、促进技术发展、尊重诚实信用以及公认商业道德的基本思路，刷量的行为会损害视频网站的商业利益，也会损害消费者的合法权益，应承担相应侵权责任。

　　（文/本报记者 温婧）