走在福州街头，从党政机关办公点到便民场所，“马上就办真抓实干”的醒目标语可说是随处可见。福州市行政（市民）服务中心便是个范例，一栋楼里就可以实现一站式服务。

　　据服务中心工作人员介绍，市市民服务中心成立于2015年，是福建省首个独立设置的专门受理与市民个人衣食住行、冷暖安危相关申请事项的综合办事中心，建筑面积约4万平方米。目前，共入驻45家部门（单位），提供408项审批服务事项，其中269个事项可实现当场办结，工作日日均受理8155件，周末日均受理4017件，日均人流量超万人，当场办结率85.69%，是全国入驻单位、入驻事项最多的市民服务中心。

办事效率是百姓关心的事项，该中心得益于集“方便市民的办事平台、政社和谐的互动平台、关注民生的资讯平台”三大功能于一体，为福州市民提供了“周末无休、同城通办、多点办理、网上服务、一站办结”式服务。工作人员说，中心还开展了便民代办服务，设立便民代办服务窗口，制作代办（领办）服务事项清单409项，为老弱病残孕等特殊群体提供“政策咨询、委托代办、服务领办、预约上门”等无偿高效代办服务。

　　环视中心，可以见到24小时便民自助区、免费书吧、金融体验区、儿童游乐区、母婴室等配套服务区，贴近市民生活，可说是深受市民喜爱的“市民之家”。来办理出入境手续的王先生表示，自从服务中心成立后，办事流程优化了，办事效率大大提高，节省好多时间，不用多次“跑腿”，基本上一次就能解决问题，自己和家人都是这项服务的受益者。

　　福州市民在服务中心办理业务。（中国台湾网 卢佳静 摄）

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