资料图：门诊挂号处。中新社发 韦亮 摄

　　公众对食品安全与就医满意度仍较低

　　在社会公众满意度调查中，问卷面向相应城市的普通市民发放，主要围绕普通市民关心和比较了解的保护生态环境、保障食品安全、城市交通管理、维护社会治安、保障市容市貌、解决“看病难”医疗问题、发展教育事业、保障公共安全、开展法治宣传教育、社会救助和福利十个方面的问题进行问卷调查和访谈。

　　《报告》显示，普通市民对于政府在保障食品安全、解决“看病难”两个方面的工作情况的评价仍较低。

　　针对到当地政务服务大厅办过事的民众，对于政务服务总体满意度更高，得分率达到70.2%。他们针对政务服务大厅的环境设施、公务人员的服务态度、办事效率、服务公开透明度、廉洁自律和投诉监督等十个方面的满意度，都比普通民众更高一些。

　　《报告》建议，应围绕人民群众普遍关心的生态环境保护、社会保障、教育文化、卫生健康、医疗保障等领域，进一步完善公共服务管理体制，健全公共服务体系，维护公共安全环境，强化政府公共服务，实现公共服务均等化、便捷化、普惠化，以更好地保障和改善民生。