智慧门店给力传统品牌

　　一些已经具有相当知名度的连锁品牌，同样可以升级为智慧门店。

　　“传统门店一般触达范围在3公里之内，而我们在福州的智慧门店能够‘抓’到8公里之内的潜在消费者。”安踏集团电商总监、新零售负责人张冰认为，这得益于智慧门店改造。

　　据张冰介绍，智慧门店打通了门店的数据支付交易链路及会员链路，让门店端每笔支付信息及会员入会信息都能及时同步到阿里“数据银行”，再通过“数据银行”提供的门店潜客数据让品牌了解到消费者人群画像及特征，针对不同人群进行相应的权益推广。“我们有的门店在开业当天，就有很多拿着手机券的消费者涌入新店，这种一开业就达到‘爆’的效果，在传统模式上并不多见。”

　　而5月底即将上线的“云店”在线交易功能则可让消费者实现在线购买，做到产品到店自提或门店快递的成交闭环，帮助门店打破跨地域及时间的局限，最终增加消费者的成交机会，从而促成门店业绩的高速增长。

　　据介绍，安踏智慧门店项目于2017年10月30日试点上线，截至2018年5月13日，历时6个月，累计上线443家智慧门店，品牌号累计175万+的粉丝及31.7万会员。

　　“今年底，我们将有1500家左右的智慧门店遍布全国核心市场及重点店铺，首先满足一级商圈的重点店铺，进而辐射周边二三级网点店铺，让智慧门店真正扎根终端店铺，实现线上线下一体打通。未来安踏也将更加全面深入地与阿里开展合作，在新零售领域进行更多的尝试及突破。”张冰说。

　　智慧商圈重塑生活圈

　　逛街的时候，不少福州市民都有这样的体会，即福州各商圈同质化竞争严重。而各综合体里的商家也感叹，除了办会员卡，好像没有更好的手段留住客人。不过，随着智慧商圈建设的推进，这种尴尬或被化解。

　　日前，在万宝商圈，记者看到，很多商家，哪怕是只有五六名员工的小商家，都已接入智慧运营——支付阶段，“支付即会员”功能帮助商家累积大批会员，打通线下线上；营销阶段，口碑大数据分析形成“收入月增计划”，助力商家降低运营成本，提高运营效率；服务阶段，商家接入的“扫码点餐”“扫码预订”“扫码开发票”“集点”等一系列码上服务，降低了人力成本，也带给消费者更加便捷的服务体验。

　　“比如在东百吃火锅，系统会分发冰淇淋优惠券，利用交叉营销实现多产品复购，还会针对30天未到店消费者发放‘挽留券’，针对有孩子的女性发放‘母亲节礼券’。店内，消费者只需扫描桌面口碑码，便可以实现多人点菜、随时加菜、秒付结账等流程，为商家节约大量人手。此外，线下停车系统、一键WiFi、室内地图等诸多产品和服务，也能更好地服务福州消费者。”口碑东南区业务专家虚知表示，这一整套智慧商圈解决方案给消费者带来实惠、便利、娱乐和社交，给商场带来的则是个性化服务、多元化推广渠道以及更精准的营销。

　　近日，南都商业数据部零售实验室课题组发布《2018中国新零售商都指数报告》显示，福州已经进入中国十大新零售之城榜单。阿里巴巴有关人士表示，随着福州深入建设新零售之都，未来，所有的小店都将变成用互联网技术来赋能的智慧小店，新零售也从以消费场景为重心转向以人为核心。“未来福州人在哪里，其周围三公里都将成为个人专属的理想生活圈。”