小学三年级孩子玩网游 三天花掉爷爷8700元(图)
2017-06-21 09:01:47 来源:厦门网
钱还能拿回来吗?
律师称该交易行为应属无效
对于手机微信操作,陈老伯显得十分生疏。他告诉记者,之前做生意,为了方便顾客消费才绑定的微信支付。这8700多元是夫妻俩近一年的存款。
“不敢告诉孩子的爸爸。”陈老伯告诉记者,不忍心打骂孩子,又心疼钱,“孩子对钱没有概念,我们老年人也不懂,网络公司怎么也不做限制。”他抱怨道。
陈老伯说,自己曾多次拨打“球球大作战”游戏的开发公司“上海巨人网络”客服电话,希望通过沟通,让该公司退款,但电话一直无法接通,处于忙音状态。
昨日,几经努力,记者联系上“上海巨人网络”客服电话,该工作人员表示,用户可以通过游戏页面下方的客服窗口进行反馈、协商。“类似的家长投诉,之前接过多起,最后也是通过网络留言协商。”该工作人员告诉记者,目前“球球大作战”没有开通人工客服,仅能通过网络留言进行反馈。
随后,陈老伯进行了网络留言。目前,具体情况还在进一步处理当中。
记者了解到,根据文化部发布的《网络游戏管理暂行办法》第二十条规定,网络游戏虚拟货币交易服务企业不得向未成年人提供交易服务。
北京盈科(厦门)律师事务所律师许东表示,陈小弟还未满10周岁,是未成年,尚属无民事行为能力人,应由他的法定代理人代理民事活动。陈小弟花费人民币8700多元购买游戏道具的交易行为应属于无效。
许东表示,陈老伯可联系网络游戏公司,协商解决此事;还可以向消委会投诉,请求协助解决。如果协商不成,建议采取诉讼方式解决。
暑期即将来临,许东也提醒家长要加强对孩子的监管。特别是账号支付密码等信息不要轻易地透露给孩子。多位家长也呼吁,希望国家尽快规范网游,例如设置“刷脸注册”等手段。
【责任编辑:燕宇】
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