麦当劳福建总经理严平阐述“未来2.0”理念。

　　“未来2.0”餐厅全面提升人性化、数字化功能。

　　福州新闻网5月14日讯（记者 原浩）13日，麦当劳中国宣布，全国逾1000家餐厅完成“未来2.0”升级，全面整合人性化、数字化和个性化的软硬件，提升顾客的用餐体验。“未来2.0”升级涵盖了自助点餐、移动支付、以及送餐到桌和“星厨系列”汉堡等七大元素。在福建市场，现已有约70家“未来2.0”餐厅。

　　“未来2.0”是以客户为中心，结合科技与人员驱动的全新的、更加人性化的用餐体验。麦当劳福建总经理严平表示，现阶段，餐厅移动支付的普及率达到45%，自助点餐的普及率也达到20%，在“未来2.0”战略发布后，消费者热情地尝试新的服务和体验，并给予了大量的正面反馈。如今，全国逾1000家餐厅推出送餐到桌服务，顾客无论是自助点餐或柜台点餐，都可以选择该服务，节省排队取餐的时间。“送餐到桌的优先服务对象是家庭顾客，让顾客将珍贵时间留给家人。”严平说。

　　据悉，“未来2.0”餐厅包含自助点餐、送餐到桌、“星厨系列”汉堡、数字化软件、移动支付、双点式柜台、电子餐牌等元素。现阶段覆盖的城市包括：北京、上海、广州、深圳、武汉、成都、福州、厦门、泉州、漳州、杭州、东莞、南京、汕头。预计在2017年底，全国将有近1600家餐厅完成相关升级。此外，本月20日起，麦当劳中国将举行一年一度的全国招聘周，预计全年在全国招募七万名员工，其中，在福建市场预计招募约5000名员工。