厦门网讯(厦门日报记者 何炳进)前不久，央视曝光了“易到”打车软件在上海的办公室人去楼空，提现不成功的司机求助无门。作为一款全国范围内的打车软件，在厦门也有不少司机和用户遇到此尴尬，有多位读者致电本报热线968820反映，两个月前就发现“易到”提款出现问题了。

　　目前，厦门的“易到”注册司机已经可以提现，但用户预存的钱款如何提现，目前仍不清楚。

　　为高薪辞职当司机

　　上月起屡次提现失败

　　“里面还有5799元，已经有一个多月提现失败了。”黄先生告诉记者，去年下半年加入“易到”司机行业后，已经从中提现多次，直到今年3月3日第一次出现提现失败。

　　黄先生原本在一家企业上班，接触“易到”后就做兼职。后来发现有人专职做“易到”司机，月薪过万。“当时就辞掉工作做专职司机，头几个月收入的确还不错。”黄先生表示，去年厦门用“易到”软件打车的人有增长，他一度很看好这份新工作。

　　3月3日第一次提现失败后，又有多次尝试提现失败。“我多次提现不了后，才发现根本没地方反映。”黄先生表示，“易到”打车软件已关闭人工客服电话，官网上所留的几个邮箱他也都一一发去邮件，最终也都石沉大海，并无回信。

　　黄先生也无意继续接单，“挣再多的钱提不了现也只是个数字。”黄先生称，目前已经在找新的公司上班，对于“易到”打车软件上的余额，他在寻求维权机会。

　　同黄先生的遭遇类似，今年2月份以来，厦门的“易到”司机们都经历了提现失败的过程。陈先生平时兼职跑“易到”，卡上虽只有500多元，但2月底至今依然提现不了。记者采访中，更早发现提款失败的是王先生，在今年春节过后就发现了。

　　厦门司机可凭证提现

　　用户余额仍无说法

　　“可以提现了，不过只能线下操作。”上周四，黄先生告诉记者，厦门的“易到”司机找到了提现的途径。记者了解到，在湖里区湖里街道宜宾路光彩创业园内，有一处被临时委托的“易到”线下提现办理点。

　　记者致电了该办理点的负责人，负责人表示，他们上周三开始接到北京易到公司的委托。“我们并不是‘易到’公司，只是委托处理。只要‘易到’司机提供相关的证明材料，本人到我们这边都可以提现，线下转账。”负责人表示，他们并没有义务对外做宣传，但因为“易到”司机口口相传，已经有大部分人得知此处。

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　　如今已无车可打用户余额用不掉

　　“易到”打车软件的用户向本报反映，充了上千元都可能“打水漂”了。市民桂女士告诉记者，去年“易到”打车软件有一个充多少送多少的活动，她当时就充了1000元，软件上的余额有2000元。“去年年底就开始出现打车难了，叫了10次，可能只有1次能打到车，加多少钱都没用。”桂女士称，今年春节后，几乎叫多少次也叫不到车了，软件上还有1600多元不知道如何处理。记者了解到，越来越多司机发现提现困难，厦门接单的司机数量骤减，用户使用时打车难的体验越来越明显。

　　记者了解到，“易到”线下提现办理点目前只受理司机的余额提现，不受理用户余额提现。