价格贵的培训班并不一定效果就“神奇”

　　同样是公考面试辅导班，为什么不同的班次会出现几千元到几万元不等的价格差异，而课程效果的差别又主要在哪里？

　　曾经专门负责公考面试小课培训的老师张苗（化名）看来，价格贵的培训班并不一定效果就“神奇”，最大的变量仍是考生自己。

　　她向记者透露，大部分公考面试的培训教师并没有参加公考面试的实战经验，教学内容都是通过公司培训获得的。对于收费高低的差异，她解释说，价格高的班次，授课时间更长，老师教学经验会更丰富，而且一般价格高的都是“包过班”。

　　张苗所说的“包过班”，正是公考面试辅导班中备受争议的所在。这类天价“包过班”往往承诺“不过退款”，然而近年来，“交钱容易退费难”“退款条款繁琐”等考生退费受阻的报道一直屡见报端。

　　张苗认为，公考面试短训班主要在礼仪、气场和表现力方面培养考生的应考意识，通过反复模拟练习，让考生克服紧张心理。但是最关键的还是要看考生日常的积累，以及能否内化于心、灵活运用。

　　在某培训机构为考生提供的讲义教材上，记者看到，面试题目被分成了六大类，分别有相应的答题模板。比如，社会现象类题目，主要从背景、影响、原因、对策几方面分析回答。

　　“考官并不喜欢‘套路’，对于培训痕迹过于明显的考生会有反感。”在北京做公务员的张鑫，曾当过一次国家公务员考试面试的记录员，那次经历让他感到，公务员面试时最重要的就是展现真实的自己，而不是模板化的答案。

　　公考培训市场亟待规范

　　面对公考培训市场的“疯狂与激情”，黑龙江大学社会学教授曲文勇指出，“天价”公考面试培训的出现，暴露出了公考培训市场的不理性，以及这一市场本身存在的不规范。

　　业内人士指出，当前公考培训市场的违法违规行为主要表现为四类：一是超范围经营；二是涉嫌偷税漏税；三是虚假广告泛滥；四是涉嫌盗窃国家秘密。

　　在曲文勇看来，公考培训市场的收费价格虽是市场定价行为，但是这一培训市场依然应该得到有效监管。首先，对培训机构的监管职责应该更加明确，目前由于工商和教育部门在监管权责上的不清晰，影响了监管效率。此外，公考培训市场也应有相关的行业规范出台，告别“野蛮生长”的发展阶段。

　　事实上，针对公务员面试培训热的问题，此前国家公务员局曾多次提醒，根据中央机关招考方案，计划录用人数与面试人选比例在1:3至1:5之间，通过这些年的成绩分析，辅导班总体而言帮助不大。

　　“面试的作用就是为打破应试，剥离考生的伪装，而不是为了让考生进行自我包装。”21世纪教育研究院副院长熊丙奇告诉记者，面试需要考察的是考生的表达沟通和处理问题的能力，是在以一种动态、立体的方式对考生综合素质进行测试，不可能通过短期培训达到速成效果，踏上“成公”捷径。