近日，平安人寿福建分公司三明中支尤溪服务部迎来了一位满怀感激的客户陈女士，她手持“诚信平安，理赔快速，情系客户，一诺千金”的锦旗，向平安人寿及工作人员表达感激之情。

　　原来，不久前，陈女士在高速路上发生了一起车祸，陈女士在这起车祸中受伤，全身多处骨折，住院治疗花费了数万元的医疗费。陈女士在处理完车险的理赔后，想起在平安人寿购买过一份保险，附加了意外医疗保额1万，于是陈女士联系了保险代理人张经理说明情况，在张经理的协助下完成了理赔报案和理赔申请，希望能够获赔意外医疗的1万元保险金。

　　平安人寿理赔部门受理案件后，根据陈女士提供的材料快速审核，立刻确定陈女士能够获赔1万元意外医疗保险金。同时，平安人寿理赔部门发现陈女士在这起事故中全身多处骨折，很可能达到了保险条款约定的伤残等级，但是由于陈女士提供的材料并不完全，无法确定伤残情况，于是理赔部门立刻提起调查取证，安排调查人员前往医院调取完整的检查报告，最终确定陈女士在这起事故中达到了保险条款约定的伤残等级，并按照伤残等级赔付陈女士伤残保险金2万元，本案共赔付保险金3万元。

　　陈女士手持锦旗来到平安人寿三明中支尤溪营销服务部，向平安人寿及工作人员表示感谢。陈女士说：“真的没想到，我只申请意外医疗1万元保险金的理赔，平安人寿能够主动再赔付我2万元伤残保险金，平安人寿是一家信守承诺、一诺千金的保险公司!”

　　平安人寿三明中心支公司始终秉持为客户提供最优质、快速的理赔服务的理念，持续为客户带去优质、便捷、高速的理赔服务体验。