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平安人寿福建分公司：好服务，有温度，锦囊妙计助客户

2017-03-29 11:56:48　　
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　　近日，平安人寿福建分公司业务员通过E行销为客户代办贷款业务时，借助平安人寿的售后服务系统，为客户提供保单的增值功能，维护了客户的利益。

　　客户黄先生因为急需用钱，想起三年前为满月的孩子投保了两份保险，便咨询业务员是否可以办理贷款。业务员到平安人寿福建分公司业服柜面查询后，得知其中一份保单现金价值有四万多，至少可以贷款三万二。客户了解后便委托业务员代办，业务员通过E行销为客户代办保单贷款时，E行销锦囊自动提示该客户未注册金管家，且该单有生存金两万元未领取。

　　业务员便建议客户黄先生可以先领取生存金，再考虑办理贷款，客户欣然接收业务员的专业建议，领取两万元生存金后又贷款了三万，一周不到就解决了五万资金的问题。

　　客户黄先生对平安人寿快捷专业的保单售后服务大为赞赏，在业务员的帮助下注册了金管家，并为自己投保了一份百万任我行。

【责任编辑：赖锋】
　　
　　 　　
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