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万里追踪配送保单 平安服务无处不在

2016-08-19 17:03:34　　
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　　近日，平安人寿福建分公司成功完成远在澳大利亚电销保单的配送，客户称赞平安服务专业、贴心。

　　平安人寿福建分公司电销岗小潘接到保单配送任务，在与客户预约送单时了解到客户已远在澳州，并表示近期不会回国。由于保险合同需本人签收，电销员便立即联系顺丰快递国外保单配送事宜。

　　随着电销保单寄出的同时，电销岗也耐心指导客户在保障计划书签字并回寄保单回执。由于客户回寄的保单回执使用蓝色水笔签名(需用黑色水笔签名)，按规定属无效签字，电销岗便继续联系客户，阐明保险合同本人签收的重要性，并表示配送费用由机构承担。电销同事专业、耐心的讲解取得客户的理解，表示同意再签一份回执寄回，同时对平安员工专业负责的态度称赞有加。

　　电销员小潘表示，耐心高效完成保单配送，是每一个平安电销人员的职责所在，每一个客户认可的背后，都凝聚着平安人一颗专业又执着的心。

　　(平安人寿 何琼)

【责任编辑：赖锋】
　　
　　 　　
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