——为客户开启全新理赔服务体验

　　自安e赔于今年5月正式入驻平安金管家app起，客户即可通过手机金管家APP进行理赔申请，从此彻底告别无谓的等待时间，感受平安人寿的便捷服务。近日，平安人寿福建分公司全面开展安e赔推广活动，使用过安e赔后，客户都赞不绝口。

　　不久前，阳光帅气的福州客户徐先生因运动受伤，前来分公司柜面申请理赔时，在理赔人员的协助下，通过金管家进行在线理赔申请，仅5分钟即完成了理赔申请与影像资料提交。年轻的徐先生表示，自己平时喜欢玩转智能手机的各项功能，对安e赔这类方便快捷的服务十分看好。而平潭客户叶女士通过金管家进行理赔在线申请，也仅耗时40分钟就收到了理赔结案通知。在亲身体验在线申请的整个过程后，叶女士当场感叹：安e赔非常方便!同时，服务人员也向客户介绍了金管家健康模块的家庭医生功能，为叶女士就诊后的康复请了个专属医生，叶女士称赞道：“平安现在的平台越来越强大了!”

　　相比传统理赔申请模式，这款被称为“手机中的理赔服务专家”的平安金管家安e赔功能模块具有四大优势：简单，拍照上传免复印，告别排队等待时间;准确，操作提示不遗漏，简单方便免往返; 快速，特殊通道优先审核，极速理赔带来最佳体验;环保，电子签名不需单证，提倡绿色服务。安e赔彻底颠覆了传统的理赔模式显露出的弱点——客户办理理赔时，往往需要消耗大把的时间在等待上：等待服务人员为其提供代办服务，或者亲自到保险公司的柜面排队等待办理手续。

　　随着数据科技带来的发展新契机，平安人寿紧跟时代，不断推陈出新，于5月17日在全国正式推出安e赔，开启了一个崭新的理赔时代。未来，平安人寿福建分公司还将继续推动安e赔的普及推广，争取通过e化理赔服务这一抓手，打造海西寿险行业理赔服务的标杆。