优质服务，赢得客户信任而加保
2016-05-24 10:15:38
平安人寿漳州中支的服务人员通过真诚和优质的服务，成功帮助客户留住保障，并获得客户加保。
近日，一名因工作调动，从湖北迁移保单到漳州的客户李先生，当初在湖北因人情投保，现在一时感觉保险无用，便要求公司服务人员协助办理退保。
接到客户的需求后，业务主任快速反应，立即与客户进行联系，当天便带着保全材料，驱车40多公里赶到客户家。
通过交谈了解客户退保的主要原因后，业务主任凭借自己的专业知识和丰富经验，本着为客户负责的诚心，对保险大爱的信心，成功说服客户打消退保的念头，并让客户对保险有了全新的认识。而该业务主任用心、专业的服务更是获得了客户的赞赏。
又经过几天的沟通交流，客户决定加保，很快为自己和孩子都投保了平安福。
“用心为客户提供优质服务”，这不仅是一句口号，也是平安人实实在在的行动，漳州中支的服务人员将秉承这一理念，树立服务品牌!
【责任编辑：赖锋】
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