一快递员正在抛扔快递。 本文图片均来自网络

　　抛扔、踩踏快件最高可罚5万元。

　　11月16日起公开征求意见的《快递条例(征求意见稿)》规定，经营快递业务的企业及其作业人员以抛扔、踩踏或者其他危害快件安全的方法处理快件的，由邮政管理部门责令改正，可以处1万元以下的罚款;情节严重的，处1万元以上5万元以下的罚款，并可以责令停业整顿。

　　上述规定立即引发热议，有网友拍手叫好，也有快递业内人士认为，野蛮分拣目前难以界定，条例细则尚不明确，快递公司无法制定出相应内部准则。

　　对于“经营快递业务的企业应当按照国务院邮政管理部门的规定建立快件运单及电子数据管理制度，定期销毁快件运单”的规定。快递业内人士表示，目前快递公司自行处理运单会遇到困难，但会与当地保密局联系并提供技术支持。

　　定义野蛮分拣不太现实?

　　抛多高算抛?之前邮政法里是有规定具体几厘米的。而条例里的描述对快递公司来说，是不是所有快件都要一板一眼地往上抱?”对于条例的相关规定，申通快递公司相关工作人员11月16日接受澎湃新闻采访时称，“抛、踩”定义尚不明确，“不太现实”。

　　该工作人员还透露，对于监控野蛮分拣，公司有自己的办法。“

　　所有的工作场地都配有监控设备，并连接到总部，就是说总部不管想看哪个网点的录像，都可以直接调拨。有些省份的监控视频是可以直接接入国家管理部门的监控中心。”她还表示，类似野蛮分检等行为造成了快件损坏，都有相应的公司处罚标准，“损坏快件的快递员要赔偿该快件的价值，还得给客户做解释工作，我们对不规范操作也是有处罚的。”

　　另一名工作于国内知名快递公司的业内人士告诉澎湃新闻记者，不得抛扔、踩踏快递或进行其他野蛮分拣行为本就是快递企业应遵守的基本原则。

　　“我们公司每个网点、中转厂，各个经营场所，都是无死角的监控覆盖，所有视频都连接在调度中心，调度中心会随机抽取视频。”他表示，“对现场工作人员一直在灌输这个理念：不许扔抛踩踏快件。各个网点管理人员在基层例会上也有宣讲。一旦有违规动作，会给予业务处罚。如果视频查到违规动作，会从总公司直接下达处罚到网点。”

　　定期销毁运单执行多年

　　针对用户信息安全方面的问题，征求意见稿中专门作出规定：营快递业务的企业应当按照国务院邮政管理部门的规定建立快件运单及电子数据管理制度，定期销毁快件运单，确保用户信息安全。同时要求，经营快递业务的企业及其从业人员不得非法出售或者泄露快递服务过程中知悉的用户信息。在发生或者可能发生用户信息泄露、毁损、丢失的情况时，经营快递业务的企业应当立即采取补救措施，并向所在地邮政管理机构报告。

　　“早些年公司已经在执行了，比如定期销毁面单，很多网点都是和当地保密局签订来销毁面单的，所以这块只能说是后期的监督与加强会跟进。”申通快递相关负责人表示，如今其实各家企业已经在具体实施，只是程度不一样，“之前没有从法律层面来规定这些事情。”

　　据该负责人介绍，因为快递运单的材质比较特殊，可溶性较差，所以很多垃圾回收站不收，因为它是不可溶解的、含蜡，做大面积焚烧处理同样也会造成一定程度泄露信息，外加一台专门能够销毁运单的机器价格高昂，所以快递公司自行处理运单较为困难。“我们就只能自己想办法，比如当地保密局提供技术支持之类。尽管如此，还是有一些网点反映过这样的销毁运单难的问题。”

　　不过也有业内人士指出，可以利用第三方外包将运单做打浆处理。目前该条例还在征求意见当中，快递公司将递交自己的意见，相关部门也会召集快递公司进行座谈。