平安人寿推出APP客户端开通急难援助服务
2015-08-24 17:30:32
平安人寿自与国际SOS救援机构合作推出急难援助服务以来,因国内/海外每年只需各10元的费用,便可享受价值245美金的超值服务而深受寿险客户的青睐。以往客户开通急难服务,多通过业务员E行销办理,但孤儿单客户多数无法获知信息,获得该服务。近期,中国平安人寿为提升广大客户服务体验,使更多寿险客户受益,开设平安人寿E服务APP申请急难服务渠道。
客户李先生赴美国旅游,不慎将五个箱包及他个人的护照遗失,一时间茫然不知所措,在朋友圈内发信息求助。服务人员看到信息后,第一时间检视客户保单,却发现客户5年期的VIP服务刚刚到期,无法启动海外急难援助服务。虽然后来客户总算解决了问题,但着实受了一番折腾。回国后,在服务人员的帮助下,第一时间通过APP客户端开通了国内及海外急难援助服务。客户李先说:“10元小钱换大服务,我每年经常出差旅行,有了急难援助服务,后顾无忧!”
APP渠道开通急难援助服务的服务模式,让客户简单便捷地开通急难服务、随时检视服务有效期,也为一线业务员提供主顾再访的机会。后期平安人寿E服务APP将日渐完善,打造E化3A服务。
【责任编辑:赖锋】
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