上门探视出险客户

　　今年第13号台风苏迪罗于8月8日正面登陆福建，造成福建地区多地遭受大风洪涝灾害。平安人寿福建分公司积极部署应对本次台风事故，践行“友善安心”的服务承诺，充分体现“风雨无情平安有爱”的服务精神。截至目前，平安人寿福建分公司共排查发现8名寿险客户在本次事故中出险，公司已安排服务人员上门探视，并指导客户申请理赔。

　　8月7日，苏迪罗台风逼近台湾沿海，福建省气象厅发布台风预警信号。平安人寿福建分公司高度重视本次防台服务工作，第一时间成立以分公司总经理邹智勇为组长的应急小组，积极部署应对方案，实行临时值班制度，实时关注地区受灾情况与客户出险信息。8月8日晚间，台风正式登陆福建省莆田市，至9日傍晚，持续两天的大风及暴雨天气给省内多地造成严重损失。

　　事故发生后，机构理赔、调查人员第一时间开展排查工作。并于10日上午获知8名寿险客户在本次事故中出险。便立即与客户及家属取得联系，了解客户伤情等信息。到并安排服务人员携带鲜花果篮等慰问品，上门提供探视慰问服务。一面安抚客户及家属情绪，一面为客户后续申请理赔提供了协助与建议。

　　台风灾害给客户带来了创伤，但平安人寿温馨诚挚的服务让客户在冰凉的风雨天气中感受到了温暖，获得了客户及家属的赞赏。