在经济转型和收入分配制度改革的带动下，我国的消费金融发展已经进入“黄金时期”。中信银行敏锐地看到了这一点，在2012年提出了结合中国经济发展形势，全面进军服务业，大力开展消费金融业务，超常规发展网络银行业务的发展策略。

　　全面进军现代服务业　在提出全面进入现代服务业的战略方针后，中信银行确立了“全面推进、细分市场、择优选择、综合服务”的总体原则。首批开拓的核心子行业也已经定位于现代物流业、医疗卫生业、新闻出版业、教育服务业、文化创意业、现代旅游业和信息软件业七大类，目前针对每个子行业的特点，已经分别制定了相应的营销指引。

　　在产品开发方面，根据现代服务业的经营特点，综合运用各类融资产品，如：供应链融资、现金管理、电子化产品、投资银行产品等，为现代服务业客户提供个性化服务。

　　着力提升消费金融比重　2012年末，中信银行成立了消费金融部，全面负责全行的个人信贷产品研发、业务拓展、信贷管理，集中精力拓展中信银行的个人信贷业务。

　　截至2012年末，中信银行信用卡累计发卡1，713.91万张，比上年末增长21.78%;实现信用卡交易量2，730.86亿元人民币，比上年增长64.10%，信用卡消费贷款业务收入同比实现翻番增长。

　　网络银行助力消费金融　2012年10月，中信银行成立了网络银行部。据悉，中信银行落实“再造一个网上中信”战略分成两个层面：一是将现有银行产品搬上网;二是顺应物联网、电子商务、电子政务的发展进程，创新具有网络化特征的银行产品。

　　该行年报数据显示，截至2012年末，中信银行个人网银客户数达756.65万户，增幅32.58%;个人网银交易笔数达5，559.15万笔，交易金额3.37万亿元人民币，分别比上年增加54.70%和48.46%。