福州新闻网3月15日讯(福州晚报记者 李晖) “‘人脸识别’不成功会影响养老金的足额领取吗?”近日，本报热线不断接到读者的咨询电话。记者昨日从市人社局社保中心获悉，企业退休人员“人脸识别”认证不成功不会影响养老金足额领取。

　　从4月10日起，该中心将组织人员为高龄、病重、孤寡等行动不便的企业退休人员提供预约上门认证。

　　六成企业退休人员

　　完成资格认证

　　我市从2月20日起启动企业退休人员养老金领取资格认证，并在认证中首次采取“人脸识别”。

　　市社保中心负责人介绍，至昨日8时，全市已有180716人通过了认证，占需认证人数的64.48%。其中，通过手机和网站自行认证的有33419人。

　　“人脸识别”认证受到广大企业退休人员欢迎，在外地或国外居住的企业退休人员，深切感受到这种认证方式的便利：他们只需通过手机下载APP就可以完成，而在以前，他们中的不少人需要回到福州来进行现场的手工认证。

　　未通过刷脸认证

　　需现场采集人脸信息

　　“人脸识别”认证启动以来，有数千人由于信息不符合导致“刷脸”不成功。

　　“这是两方面原因造成的。”市社保中心负责人介绍，其一是一些企业退休人员的身份证号码只有15位，其二是照片与被识别对象不符。

　　存在上述情况造成“人脸识别”认证不成功的企业退休人员，可持二代身份证、养老金存折或银行卡到以下三个地点进行人脸信息采集：市社保中心三楼大厅(晋安区后浦路6号)、市民服务中心一楼社保窗口(台江区高桥路69号)或市退管中心(台江区国货西路437号)。

　　“一旦采集成功，今后就可通过网络自行认证。”上述负责人强调，在社区通过手工认证的，可在6个月内到上述三个地点采集本人的人脸信息，并不会因为“人脸识别”认证不成功而影响按时足额领取养老金。

　　4月10日起

　　可预约上门认证

　　记者了解到，一些行动不便的企业退休人员不会使用智能手机和电脑，又担心没有及时认证会影响到养老金发放，于是要求家属搀扶着到社区进行现场认证。

　　“我们已经通过专业的公司设计了上门进行‘人脸识别’的工具和软件，近期就可投入使用。”市社保中心负责人介绍，4月10日起，高龄、病重、孤寡等行动不便的企业退休人员，可通过社区预约上门认证的时间。届时，中心将组织人员和社区的工作人员一起上门认证。

　　该负责人提醒，上门认证的工作人员会佩戴市社保中心的统一标识，而且是免费的。如有收费或认证人员未佩戴标识，企业退休人可拒绝或拨打市社保中心电话87305925、83929102投诉。