福清城市的这些变化,你感受到了吗?
2020-09-07 09:21:57 来源:福清市融媒体中心
九月的福清,文明和谐之风扑面吹来。道路整洁,绿树成荫;车流如织,井然有序;夜景灯光,熠熠生辉……漫步在大街小巷,时刻能感受到这个城市的点滴变化。
近年来,福清充分发挥文明窗口、文明单位、文明社区、文明家庭等先进典型示范引领作用,让文明之风遍及各行各业,切实增强人民群众的获得感和满意度。
文明窗口让服务更贴心
走进福清市行政服务中心办事大厅,工作人员礼貌的服务用语、会心的微笑让前来办事的群众感到亲切。
“来这里办事越来越方便,不仅环境好,工作人员的服务态度也很热情,虽然排队的人很多,但现场规范有序。这与大厅工作人员的文明引导密不可分。”市民林女士说。
窗口单位作为为民服务的前沿阵地,更是城市文明形象的名片。
近年来,福清市行政服务中心创新举措,提升服务,打造“工作有态度、办事有速度、服务有温度”的政务服务形象。同时,在办事大厅出入口和大厅内设置规范美观的公益广告、宣传标语和禁烟、楼层指示、道路指示、电梯指引、消防使用等标识,并创新研发“融e行”智慧审批、惠企政策精准推送、“融e行”智能填单、重点项目电子跟踪作战等多个平台,以及“开卷式”审批、“零延时”审批等创新服务模式,让办事企业和群众强烈感受到暖心便捷的政务服务,赢得了群众认可。
此外,供电公司、银行等窗口单位也纷纷行动,加入到文明窗口创建中来,改善网点服务环境,提高员工服务水平,努力擦亮“小窗口”。
【责任编辑:马春林】
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