流动摊贩和城管玩“躲猫猫”，渣土运输管控出现夜间盲点，“牛皮癣”屡禁不止……

　　这些困扰城市管理的难题，如今凭借一个“智慧城管”综合指挥软件可以迎刃而解了。

　　记者获悉，福清市城管局2019年8月份开发这个软件以来，已经实现了“人在干、天在看、云在算”的执法模式。

　　依托科技执法

　　3月17日16时10分，福清玉屏街道小北市场北侧，有个流动摊贩占道经营。到了16时25分，福清市城管局玉屏执法中队副队长宛理兵已经通过“智慧城管”平台派遣任务，组织人员到场巡查，并完成简易案件办理、平台录入案卷等一系列执法程序。

　　这一套精准的动作，全依托“智慧城管”平台的智能管控、移动执法、实时监控、指挥调度、示警联动等五大功能体系。

　　“以往，我们按照区域设置若干名的网格巡查员，靠人力进行巡查，发现和上报问题需要一些时间，有时执法人员到达现场后，发现流动摊贩已经转移了，浪费了执法力量。”宛理兵说，如今，该局通过“智慧城管”指挥中心的智能分析，对流动摊贩占道经营、“两车”乱停放等市容“六乱”现象进行自动判别，抓拍截图。随后，平台值守人员调度就近的执法力量，赶赴现场处置，大大提高了执法效能。

　　快速办结案件

　　为了服务一线人员执法，让执法更公平公正公开，福清市城管局特地在“智慧城管”平台上开发“综合执法”模块。

　　该模块设置有“一般案件管理”、“简易案件管理”、“法律法规库”等。执法人员可以实现即时通讯、执法信息查询、执法案件全流程管控等日常移动办公事务。

　　据悉，执法人员只要点击“综合执法”模块，按步骤录入违法主体、违法事实、证据等信息，处理简易和一般程序的案件，即时生成勘验笔录和处罚决定书，现场结案，并形成卷宗存档。这组模块简单明了，成了办案“神器”。

　　实现精准监管

　　“从平台运行以来，我们通过GPS定位、抓拍取证、在线管理等功能，建立了一套完整的车辆定位系统。”福清市城管局负责人说，目前，全市24家渣土运输企业和444部渣土运输车辆，以及160部环卫车辆全部纳入“智慧城管”平台进行监管。如今，该局可以对城区内未按路线行驶、存在“滴、撒、漏”等车辆违规现象进行实时监控，有效杜绝渣土车夜间违规偷拉、乱倒等现象，大大缓解了城管队伍人力不足、取证困难的压力，提高了工作效率。

　　逐步完善平台

　　城市不断发展，任务不断加重，城市管理要与时俱进，才能实现“服务，让城市更美好”的愿景。

　　据了解，早在2018年10月，福清市城管局就启动“智慧城管”综合指挥平台开发项目。该项目分为三期，2019年已完成“智慧市容”“智慧渣土”模块的开发；2020年将开发“智慧环卫”“智慧市政”“智慧园林”；2021年，进一步完善监管系统，形成感知、分析、服务、指挥、监察“五位一体”的城市管理服务监管指挥平台。届时，将有力推动城管工作由末端被动处置向前端主动服务转变。（文/图 郭成辉）