“目前因为疫情影响，我们开行的列车有所减少，您所乘坐的这趟列车停运了，售票员会帮您办理全额退票的，请您理解！”今天上午，福州火车站售票值班员陈萍耐心地解答一位旅客的咨询。

　　面对近期福建多地突发疫情的严峻形势，福州火车站迅速制定细化车站防疫措施，全力做好旅客服务工作。售票值班员陈萍每天都要耐心回答旅客的各种问题，用心安抚旅客。她说：“我很理解旅客的心情，也希望旅客们旅途顺利。但是现在是特殊时期，大家安全出行最重要。”

　　“大家别急，请保持间隔距离，依次检票进站！”为避免人群聚集，车站在检票口等处设置了小喇叭，循环播放防疫小贴士，引导旅客分散就座候车。车站还组成党员服务队对候车厅进行不间断巡视，现场提醒旅客正确佩戴好口罩，保持间隔距离排队进站上车，最大限度减少旅客排队聚集。

　　“目前福建健康码分为红黄绿三类，请问您的孩子有健康码吗？请您出示一下。”“请大家戴好口罩，保持间距排队，出示健康码。”每趟列车到达的时候，客运值班员陈锋都要对重点旅客进行健康码查验。出站口专门设置了厦门、莆田、泉州、漳州等中高风险地区人员查验专用通道，遇到途经中高风险地区的列车到站，陈锋都要做到“趟趟检、个个查”，配合属地防疫部门工作人员做好旅客的信息登记。

　　据了解，为保障旅客的健康安全，福州火车站每天两次对候车区、票厅、进出站通廊、扶梯、自助售票区、厕所等六大公共场所区域进行无死角、全覆盖消杀，组织保洁人员通过擦地机、人工拖地、擦拭座椅等方式不间断做好消毒工作。同时加强站内通风，实施监控中央空调运行情况，确保站内各公共区域的风量充足。

　　（韩毅 中青报·中青网记者 陈强）