“非接触式”办税缴费范围已拓展至214项

2021-03-01 08:57:59  来源:国家税务总局
  

  近日,国家税务总局举行新闻发布会,启动2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”。国家税务总局总审计师饶立新介绍称,税务部门将持续拓展“非接触式”办税缴费范围。

  目前已拓展至214项,其中203项可全程网上办。饶立新表示,去年疫情发生以来,税务部门积极推行“非接触式”办税缴费服务,迅速发布了185项“非接触式”网上办税缴费清单。今年以来,我们将应急之需固化为常态之举,持续拓展“非接触式”办税缴费范围,又增加了29项,目前已经达到214项,覆盖纳税人端征管业务事项的90%以上,其中203项可全程网上办。在第三方开展的纳税人缴费人满意度调查中,“非接触式”办税缴费的满意度达97.3%。

  税务总局最新数据显示,截至2021年1月底,全国电子税务局企业用户增加到6526万户,占全部户数的92.62%。其中,全国网上申报率稳定保持在99%以上,电子税务局已经成为日常办税缴费的主要渠道,办税服务厅人员流量显著减少。

  下一步,我们将以开展“春风行动”为契机,持续巩固拓展“非接触式”办税缴费服务范围。

  比如,落实国务院部署要求,将各地12366纳税服务热线以分中心形式归并到所在地12345热线,保留号码和话务坐席,提供“7×24小时”智能咨询服务。

  又如,拓展网上办税缴费渠道,力争在今年7月底前基本实现企业涉费事项能网上办理,年底前基本实现企业税费事项能网上办理、个人税费事项能掌上办理。

  再如,开展线上方式辅助办税,实现远程帮办、问办结合,解决纳税人缴费人在业务办理过程中遇到的信息系统、业务操作等问题。

  还如,推广第三方支付等多元化税费缴纳方式,实现移动端便捷缴纳税费;开展社保经办和缴费业务线上“一窗联办”试点,提升缴费人办事体验。

  这方面创新措施还有很多,相信在今年一定能给广大纳税人缴费人带来不少新体验、新感受。在具体推进过程中,我们还将及时根据制度政策变化、业务改革成果和纳税人缴费人关切,不断新增和优化纳税人缴费人端网上办税缴费事项和功能。

【责任编辑:李琳珊】
  
     
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