7月13日，国家邮政局召开2021年第三季度例行新闻发布会，发布《2021年6月中国快递发展指数报告》。数据显示，6月中国快递发展指数为390.0，同比提高7.1%，行业整体呈现稳中向好、稳中提质的特征，基础性战略性先导性作用凸显，对上下游产业的支撑和赋能力度进一步增强。

6月，快递发展规模指数为355.1，同比增长19.5%。从分项指标看，快递业务量和业务收入预计分别同比增长26%和12%左右。上半年，快递业务量和业务收入预计接近500亿件和4800亿元，同比分别增长45%和27%左右。其中，二季度行业增速回归至27%，与2019年同期增速相当。

6月，快递服务质量指数为697，同比提高4.5%。从分项指标来看，快递有效申诉率为百万分之0.2；用户快递服务满意度为79.5分，同比提高1.1分；重点地区72小时准时率为77.9%，同比提高0.4个百分点。上半年，行业服务质量持续改善，时限水平稳步提升，主要得益于科技保障高峰服务灵活高效，服务升级助推农产品寄递提质增速，以及快递民生服务体系更加完善。

6月，快递发展能力指数为218.8，同比增长1.1%。从分指标来看，支撑网络零售额预计将近9000亿元；城乡网点密度和劳动生产率稳步提升。上半年，快递支撑网络零售额预计将近50000亿元，占社会消费品零售总额比重在23%左右。上半年，快递发展能力提升主要体现在基础设施建设加速推进、综合运输能力加速优化、国际服务能力不断加强以及应急物资保障能力明显增强等四个方面。

6月，发展趋势指数为86.9，同比降低13.1%。下半年将进入快递运行旺季，发展潜力可期，预计7月快递业务量增速约27%。

国家邮政局发展研究中心业务研究三部副主任王岳含表示，下半年，消费需求仍趋旺盛，供给能力不断增强，邮政快递行业完全有能力完成年初设定的快递业务量955亿件的目标，但业务量的增长并不是行业发展最主要目标，促进市场公平繁荣，实现发展质量、结构、规模、速度、效益、安全相统一，将成为行业努力方向。（总台央视记者 唐颖）