政法队伍教育整顿工作部署开展以来，福州台江交警坚持以人民为中心，践行初心使命，认真开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，主动把交管改革融入发展大局、民生实事，将队伍教育整顿学习成果积极转化为实际行动，对标“五事工作法”，在金融街中队创新试行交通警察定网格、进社区、入家庭，探索网格化勤务的新模式，努力为人民群众做好事、办实事、解难事，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　搭建沟通桥梁

　　做群众关切问题的“知心人”

　　为践行为人民服务的宗旨，贯彻以人民为中心的工作理念，台江“网格化交警”听民声、探民意，切实关注社区群众最关心的问题。

　　主动上门走访。围绕民众关注的、日常反复投诉的问题，“网格化交警”上门走访326户社区居民，收集群众关切的交通管理问题61条，了解民众真实需求，向民众做好政策解释工作，并通过面对面沟通的方式服务群众，为民解忧，从源头上消除矛盾苗头，密切警民关系。

　　搭建沟通平台。

　　开展每周一次日常群众接待，回答群众交通管理咨询、调解道路交通纠纷，每月一次定期联合社区举行接待日活动，听取社区、居民、单位、商户、学校等有关道路交通管理工作的建议，收集群众日常生活中遇到的路面突出违法行为、堵点乱点等信息。活动开展以来，共举行接待日活动51场次，接受群众咨询493人次，为群众仔细解答疑问、解决困难。

　　形成会商机制

　　做部门共建共治的“联络人”

　　“网格化交警”与辖区内的责任社区、小区、大型商业体以及政府职能部门构建联动共建会商机制，由网格化交警与社区干部、道安负责人、小区物业、业主委员会、大型商业体负责人、单位学校代表、职能部门工作人员进行常态联络，对接沟通管理工作，凝聚管理合力，推动片区内管理规范化。每月一次定期召集上述人员召开交通安全环境意见征集会，汇报前期道路交通整改情况，同时广泛征集社会群众对交通安全的建议和意见。

　　例如，在鳌峰洲社区征集会上，群众提出，海润滨江小区停车位配比不足，导致居民夜间回家无法停车、停车难以及小区鳌中路道路违停和不规范停车经常造成拥堵的问题，网格化交警积极开展小区交通流状况研判，和社区群众共商解决方法。一方面，强化网格民警带辅警开展鳌中路道路违停整治，促进规范停车；另一方面，在鳌中路相关无交通隐患路段施划夜间便民时段停车位，大大方便了小区居民夜间停车，解决了群众停车难问题，有效规范了停车秩序，受到居民群众一致好评。

　　突出秩序管理

　　做解决停车难题的“贴心人”

　　针对辖区内老旧小区停车位不足、停车难等较为突出、迫切的问题，“网格化交警”想办法、出实招、下功夫，通过整合社区、居民、物管公司资源，着力增设停车泊位解决停车难问题。

　　以老旧小区改造为契机，积极同社区进行沟通、联系、走访，指导施工方对小区内的停车泊位重新进行更科学地规划施划；在有施划停车泊位条件的鳌中路、南光明港路、鳌头路等7条路段，设置了单侧停车牌与夜间临时停车指示牌；积极与宇洋金座管理方协调，在夜间时段开放40个地下停车位，供周边小区居民临时停车使用。

　　通过“网格化交警”的沟通、指导，金融街中队辖区的老旧小区内部经过重新施划，新增停车泊位112个，周边道路新增停车泊位220个，有效缓解老旧小区居民停车难问题。

　　同时，强化商圈周边、严管路段专项整治。今年以来，严格查处6172起违停。深入辖区社区、楼宇物业开展“随手拍”培训，通过科技智能手段应用，扩大乱停车整治覆盖面，进一步构筑交通安全管控工作“全民参与、全民治理”的新局面，实现管理水平和群众满意的“双赢”局面。据统计，金融街中队辖区随手拍举报交通违法信息1443条，辖区内停车秩序得到了明显的改善和提升。

　　压实源头管理

　　做重点“人车企”安全的“监督员”

　　由“网格化交警”总负责，定期联合社区和职能部门对片区的重点运输企业开展源头安全检查，让“企业知道找谁，民警也知道管谁”，以部门合力压实源头安全管理工作，助推源头隐患归零。

　　管住企业

　　——针对辖区82家重点企业，网格化交警每月运用公安交通管理大数据分析研判平台人车企风险评估功能，将高风险企业信息抄送辖区交通运输、应急等部门，强化信息共享。

　　管住车

　　——每月将辖区重点车辆交通违法未处理情况通报辖区应急、交通运输部门和相关企业，通过上门走访、集中召开交通安全会议、下发整改通知书等形式督促企业进行整改，严禁重点车辆“带病”上路。截止目前，共联合深入企业26次，排查有安全隐患的重点车辆76部，发放整改通知17份。

　　管住人

　　——对于辖区186个重点驾驶人中违法较多的人员，网格交警定期通过电话提醒、短信提示等形式，提升当事人交通安全意识，督促安全文明行车，消除道路交通安全风险隐患。

　　优化交通组织

　　做缓解群众出行难的“引路人”

　　发挥“网格化交警”熟悉辖区、社区的优势，对辖区的交通组织进行优化调整，在辖区内共设置单行道三条，禁右1处，增设标示标牌36个，优化信号灯配时5处。通过优化管理，辖区通行指数上升30%，延迟指数下降80%。

　　发挥交警警种优势，利用科技装备，全面采集辖区流量数据并进行全面分析。针对辖区鳌峰连江路口高峰期经常出现拥堵情况，网格交警积极联系大队、社区对鳌峰连江路口周边道路交通组织调整进行实地踏勘、研究、商讨，共同商定优化方案，在鳌峰连江路口实行非机动车靠右逆时针通行原则，同时优化路口信号灯的配时，最大程度缓解鳌峰连江路口拥堵情况。

　　开展交通宣教

　　做群众交管业务的“服务员”

　　在每个片区设置网格化交警工作联系牌，为群众联系、服务群众提供便利，让片区群众有警可询、有问可答，并对群众提出的意见建议进行分析，定期排查道路规律性、热点性交通管理问题，提出改进工作意见，督促落实整改。目前已收到了群众意见建议123条，均一一答复，赢得了群众好评。

　　深入社区，通过制作宣传展板、印发宣传单、建立社区交管宣传微信群等多种形式，广泛宣传交通安全知识，以教育宣传为抓手，不断增强市民群众交通守法意识，鼓浓文明交通的社会氛围。

　　通过贴近群众，主动宣传引导，让群众形成有事找网格化交警的意识。帮助指导群众通过手机app、网络等科技手段和渠道，办理部分交管业务516起，解答群众咨询疑惑493次，让群众足不出户即可处理大部分交管业务问题，服务于民、便利群众。（来源：台江区融媒体中心、台江交警大队 邱陵 文 台江交警大队供图）