“扫码点餐”又上热搜啦！要关注餐厅微信公众号并注册会员，又要留下个人信息及消费数据，还让老年消费群体望“码”兴叹，这样的操作，是方便了消费者，还是方便了商家？

　　近日，小伙伴们发现福州不少餐饮商家取消人工点餐服务，消费者需通过餐桌上的二维码。

　　江海 摄

　　关于“扫码点餐”，顾客、餐饮商家、行业协会都有不同的看法，你怎么看呢？

　　顾客：扫码点餐很复杂

　　“清明假期在外吃了4次饭，被要求关注了4个微信公众号，填写了一大堆个人信息。”

　　昨日，市民刘女士向记者反映，她在4家餐厅吃饭，无一例外被要求扫餐桌上或者收银台上的二维码点餐。“扫码点餐很复杂，既要关注微信公众号，又要点击小程序，步骤很多。我们年轻人有时候都觉得麻烦，对老年人来说就更难了。”刘女士觉得，店家仅提供扫码点餐服务，对老年人、未成年人都不利。此外，在手机上选菜并不便捷，有时不小心退出小程序，再登录还得重新选。

　　商家：可以缩减人力成本

　　宝龙广场一家海鲜餐饮店的负责人邓先表示，采取扫码点餐，前厅至少能省两名服务员，顾客点餐后，后厨直接收到订单，运作效率大大提升。

　　记者联系了一家在苏万宝商圈使用较为广泛的智能收银系统的供应商，了解到他们的系统销售价格不高，具备排队、点餐、收银等功能，单家使用费用约为2000元至5000元，所以销售情况很好。该供应商福州销售经理郭先生告诉记者，目前不少餐饮店让用户登录并关注微信公众号进入扫码点餐系统，通过微信公众号推送优惠、新品推荐等信息，比街头发传单的效率高。

　　此外，不少餐饮店因担心顾客取消关注微信公众号，便在点餐程序中设置注册会员，留下顾客的个人信息。

　　行业协会：倡议保留人工点餐服务

　　扫码点餐为餐饮商家节约人力，渐成趋势。

　　但是新技术的使用让一些老年人感到不便。对此，市餐饮烹饪行业协会会长黄履冰表示，该协会将倡议餐饮企业保留人工点餐服务。一方面，希望社会各界对餐饮企业使用新技术给予理解和包容；另一方面，也希望餐饮企业任何时候都把消费者的权益放在第一位。

　　“扫码点餐”，你有啥看法呢？评论区聊聊吧！（记者 江海）