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纸尿裤漏不明晶体 商家全额退款并回收产品

2020-10-15 09:04:25　　来源：福州新闻网　　作者：张旭
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　　福州新闻网10月15日讯（福州晚报记者 张旭）前日，省消委会公布今年第三季度投诉情况分析，第三季度全省共受理消费者投诉9155件。通过数据分析，日用百货“槽点”最多。

　　省消委会相关负责人表示，按商品类别划分，其中日用商品类投诉共2000件，占总投诉量的21.85%、占商品类投诉的38.61%，与去年同期相比，投诉量上升了148.76%，居商品类投诉首位。

　　今年7月6日，浙江消费者杨女士致电省消委会反映，其通过淘宝平台向名为“佳婴旗舰店”的泉州商家购买婴儿纸尿裤，使用中总是发现纸尿裤有不明透明晶体漏出，孩子的臀部及隐私部位也沾有少许透明晶体，担心给孩子身体造成不良影响等。消费者在跟商家客服反馈这一现象时，客服答复说透明晶体是吸水珠，对孩子皮肤无害无毒，勤换就可以，并没有给出任何实质性解决方案。消费者对于商家给出的答复十分不满，故向省消委会求助。

　　经调解，商家同意给消费者全额退款及回收售出的产品，并由商家承担相应的运费。

【责任编辑：徐匆】
　　
　　 　　
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