福州新闻网8月19日讯（福州日报记者 朱榕 见习记者 叶娴）走进晋安区茶园街道电建一公司小区，道路干净整洁，垃圾投放点井然有序，居民其乐融融，难以想象以前，小区路面破损、垃圾随处乱扔，绿化带常年失修杂乱无章。电建社区党总支书记陈晓清告诉记者，这一出小区“变形计”，多亏了小区党支部、“梯位长”协会和民情理事会。

　　小区中心的小广场上，几棵老榕洒下浓密的树荫，但树下的草坪常年接受不到阳光而枯黄，光秃秃的，雨天尤其泥泞。“小区里难得的一块空地，这样荒废了多可惜啊。”居民茶余饭后的闲聊，被梯位长“收听”到了，将其作为一项“热点事项”报送社区。经过社区对搜集的众多议题筛选把关，小广场改造成为备选议题，在“梯位长”入户和微信群内征询居民意见后，被确定为次月的协商议题。

　　7月28日，关于小公园改造的协商议事会在小区综合楼二楼会议室召开，30余位居民代表、梯位长、理事会成员等参与。说到切身相关的议题，居民讨论得格外热烈，大家从美观实用的角度，提出了很多意见。有人建议在草坪缺失处进行水泥硬化，并铺设鹅卵石步道；有些建议多增加供休憩的椅凳；有些建议增设花坛……一场会议基本敲定了小公园的改造方案，如今正在逐步实施过程中。

　　去年，为进一步推进“平安”小区建设，改善小区生活环境，茶园街道、电建社区以“三供一业”改造为契机，从改善硬件设施、强化技防建设、汇聚群防力量着手，构建以小区党支部为核心，由社会组织、物业、居民自组织、辖区单位、党员志愿者等共同参与的“一核多元，联动共治”的社区治理体系。“梯位长协会”就是其中一支由小区热心居民组成的居民自组织，参与居民矛盾协调、楼栋文化建设等小区自治，解决居民的实际困难。他们由27名热心肠的“梯位长”组成，在社区和居民之间上传下达、精准对接，以熟人自治，有效破解小区治理难题。

　　去年5月，福州全面推行垃圾分类，梯位长化身“绿色推广员”上门入户宣传，组成巡逻队伍，监督居民投放情况，协助社区做好垃圾分类积分兑换工作，让小区垃圾分类成为远近社区的模范。疫情期间，又是这些梯位长奔走在宣传发动、上门排查、设卡测温等一线。

　　“梯位长大多来自小区党支部、民情理事会、共建单位、居民代表和物业，和居民知根知底，也有一定的威望，在搜集民情民意，宣传发动，推动矛盾调解和民主协商上有天然的优势，比单靠社区一两个工作人员去逐户说更奏效。”陈晓清说。

　　“牙齿和舌头都会打架，邻里之间有些矛盾免不了，但小区是大家共同的家园，需要大家共同维护”，2号楼7梯的梯位长高云萍说，高兴的是，看到小区环境改善，居民心情都很舒畅，对梯位长的工作也越来越认可，参与感、凝聚力明显提升，邻里关系也更融洽了。

　　最近，晋安区正在掀起学习《习近平谈治国理政》第三卷的热潮，其中以人民为中心的思想让陈晓清做好社区工作有了更深的启悟。她说，社区是最基层的社会治理单元，要健全社区管理和服务机制，就要坚持以人民为中心，不仅要以人民需求为出发点，还要做到让群众参与、让群众做主，充分激发居民自治活力，实现政府治理和社会调解、居民自治良性互动，不断夯实基层社会治理基础。

　　陈晓清告诉记者，社区已培育挖掘出“梯位长协会”在内的14支社会组织，目前采取政府购买服务，引入美善社会工作服务中心等专业社会组织，提高自组织参与社区事务的专业水平，探索行之有效的议事规则和制度，形成一套可复制可推广的工作法，逐步向整个社区推广，让“梯位长”走进千家万户。