为打通城市治理“神经末梢”，安溪试点建立小区议事机制，每月定期召集社区干部、楼长、业委会代表、物业人员等，解决居民提出的问题，并建立督办制度——

　　有事，请到“730议事厅”来

　　“有了‘730议事厅’，过去小区的许多老大难问题如今都化解了。”近日，在安溪县城厢镇君悦华庭小区，业主在业主群里点赞小区治理。

　　而在几个月前，该小区的业主还在吐槽物业不懂服务，而物业也抱怨工作难做，费用难收。就在双方矛盾难解之际，小区“730议事厅”上线，君悦华庭小区的党员楼长向社区反映问题，社区牵头组织召开议事会。小区水压不足、快件没有地方寄存……短短半个多小时的议事会，就解决了小区居民提出的问题6个。

　　近年来，随着城市化进程的加速，由物业公司管理的商品房小区成为城市主流居住模式，小区业主与物业的矛盾也逐渐上升为基层治理的难点。

　　为畅通城市治理的“神经末梢”，今年4月，安溪在推进落实“党员楼长制”“党员街巷长制”的基础上，以每个小区为基本单元，在小区设置“730议事厅”，每月7日、17日、27日晚上7:30在小区议事厅，由“3”方面人员，即社区挂钩干部、党员楼长和小区业委会代表、物业公司人员等，协商解决小区“7”方面的问题，包括移风易俗、人居环境治理、社会治安、扫黑除恶、公共设施、邻里纠纷、消防安全等，通过与居民“0”距离沟通，现场解决居民提出的诉求。

　　“如果有紧急事项，也会随时召开议事会。在‘730议事厅’，居民可以提个人诉求，也可以提对小区管理的建议。社区能独立解决的，及时给予解决；不能解决的，第一时间移交街道或有关部门办理，在5个工作日内予以回复。”安溪县委组织部副部长王文龙介绍。

　　为确保“730议事厅”真正发挥作用，安溪建立议题征集、议题确定、会议召开、事项督办、结果监督等五项工作制度。

　　“我们通过在各小区设置议题征集箱、开通热线电话、社区干部包片联户听取意见等途径，向居民征集议题。每月初，社区认真梳理居民反映的问题，对需要纳入议事厅商议的事项，提前3天在小区公开栏公布。除了3方面人员，根据议题内容，也会邀请与议题有关的居民代表、共建单位、相关职能部门等参会。”王文龙说。

　　事项办结后，社区挂钩干部要回访议题提出人，了解所议事项是否落实到位。此外，社区党组织还要通过答复函、小区公开栏公示等方式，公开办理结果。

　　目前，安溪已在15个小区试点建设“730议事厅”示范点，已收集群众建议216条次，解决各类问题120多个。

　　“‘730议事厅’通过发挥小区党员联系群众的作用，让居民的诉求得以充分表达，做到‘问题解决在小区、矛盾化解在小区、工作推动在小区、感情融洽在小区’，切实打通服务群众‘最后一米’。”安溪县委常委、组织部部长陈友爱说。

　　（记者 黄琼芬 通讯员 林清锻）