可诺丹婷美容院推销“连环计” 学生成“小白鼠”
2020-07-16 21:35:37 来源:央视财经
免费送护理、免费送面膜,这种以“免费”做噱头,实则推销高价美容项目的行为,似乎已经成为美容行业的套路。315晚会剧组也接到了大量相关投诉。
在暗访中,记者参与了美容院的集中拓客大型活动,由两位店长为员工们传授经验,将没怎么做过美容的顾客称作“小白鼠”,以“免费体验”的名义把顾客揽进店门后,用一环扣一环的“连环计”来给顾客下套。这个过程中,多个项目老师、门店经理,蹲墙角、爬门缝,想方设法偷听掌握顾客的情况,一旦有需要,随时扮演不同的身份进入房间,同美容师打配合。
要想让顾客对优惠政策信以为真花钱办卡,戏得演逼真,该有的情节必不可少。在拓客活动期间,没有固定收入、涉世未深的学生,是最受欢迎的“小白鼠”。在“体验”时,美容师会不失时机,以申请优惠的名义把“学生证”从房间里拿出来,在学生面前溜一圈再送回去。让学生们以为自己可以通过“学生证”来获得优惠。而实际上,对于手头没钱的学生,可诺丹婷美容院的梁经理告诉记者,“没钱也能有办法让她们花钱办卡”,她们会推荐各种网贷让学生来借钱美容,有一个月收入只有3500元的女孩,就在劝说下从网上借了20000元来做美容。
在美容师销售技巧的培训课上,一位姓何的讲师鼓励员工:“只要你想要成交客人,就要学会讲故事,讲案例。铺垫到位了,我们的经理协助、我们的老师协助,解决问题了,钱收进来了,客人滚蛋!”
同时,为了防止顾客事后反悔,美容院会以格式条款或其它各种借口,拒绝消费者的退款请求。这样一来,即便顾客事后意识到自己遭遇套路上当受骗,也很难把钱要回来。一位员工告诉记者,“我们这里就这样子的,为了钱不择手段。”
【责任编辑:钟培培】
相关新闻
- “趣头条”屡现违规广告 “套户”黑产业链浮出水面(2020-07-16 21:39:49)
- 通用五菱回应被315晚会点名:已成立工作组展开调查(2020-07-16 20:54:01)
- 汉堡王用过期面包做汉堡 鸡腿排保质期随意改(2020-07-16 20:52:07)
- 央视3·15曝光!山东即墨养海参放敌敌畏,南方海参冒充北方海参(2020-07-16 20:47:18)
- 福州一女子乳房有肿块 美容院按摩成内出血(2019-09-17 09:50:54)
- 3小时“免费美容”花掉1万2 背后套路了解一下(2018-06-18 09:09:30)
- 日新闻排行榜
- 周新闻排行榜
- 月新闻排行榜