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服务邻里,第一时间解决问题

小区“管家”林美珍手机24小时开机

2020-05-27 07:56:39  来源:福州新闻网  作者:吴晖
  

  福州新闻网5月27日讯(福州日报记者 吴晖)小区内花木扶疏、道路整洁、车辆有序停放……25日,记者来到鼓楼大梦山小区,看到小区内井然有序。听说记者要找小区业委会主任林美珍,小区居民不仅热情带路,还向记者讲述林美珍的故事。

  居民蒋秀华家中的老人腿脚不便,每天早晨都要坐轮椅去西湖公园转转。有一天晚上10点多,蒋秀华回家时发现电梯动不了。“若是电梯坏了,老人去不了公园,那他一天就像缺了什么似的。”蒋秀华打电话找林美珍,她表示立即找人来修。果然,工人很快就赶来把电梯修好。

  居民小李说,今年正月初五一早,她发现小区9号楼的下水道堵了,污水外溢,流到临近的一家药店门口,便在业主微信群反映了此事,没想到林美珍“秒回复”:“马上想办法找人来修!”当天上午,维修工人就被找来修好下水道,林美珍始终在现场盯着。

  “林大姐的手机24小时开机,随时打电话都可以找到她,有问题也总是很快就能得到解决。”蒋秀华说。

  大梦山小区现有282户近千名居民。入住后不久,由于物业费缴费率低,管理难以为继,物业公司撤出。后小区实行自治,成立业委会,但物业费缴费率低的问题仍未解决。

  去年8月,小区业委会换届,退休前曾在单位从事管理工作的林美珍因平时热心小区公益,被业主们推选为业委会主任。林美珍上任后,小区物业费缴交率已接近100%。

  25日采访中,曾多年拖欠物业费的业主林先生向记者讲了这样一件事:去年8月林美珍“上任”当天便来林先生家拜访,林先生本以为林美珍是上门来催其补缴物业费的,“你多年物业费未缴交,我想听听你对小区物业管理的意见,好改进工作”,林美珍一席话让林先生很是意外,他告诉林美珍自己汽车的后视镜在小区内被偷,当时他向小区业委会反映了多次,并出具了相关证明,结果均如泥牛入海。林先生说他的合法权益没有得到保障,拒缴物业费是为了表示抗议。林美珍听后,请林先生出具相关证明,回头给予了林先生相关赔偿。接到业委会送来赔偿金当天,林先生不仅一次性向业委会缴交了当年的物业费,还把拖欠的物业费也一次性补缴了。林先生说:“我这是以行动为美珍主任的敬业态度点赞。”

  当天,记者在小区物业处找到林美珍时,她正在向居民介绍公开张贴的小区上月物业收支情况。小区居民糜建林告诉记者:“小区物业收支情况张榜公开是林主任上任后才开始实行的,她不辞辛劳为大家服务,分文不取,我们都非常感动!”

  “大家信任我,我退休后刚好有了时间,就尽自己的力量,与大家一起把小区管理好,让小区成为温馨、美好的大家庭。”林美珍说。

【责任编辑:薛洪】
  
     
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