福州新闻网1月9日讯（通讯员 黄芬）“辛苦你们帮我找了个好座位，再次感谢你们对我这个孤老残疾人的关心和爱护......”昨日，福龙客车福渝二组的列车员收到了一封来自七旬老人的亲笔感谢信，两张薄薄的白纸，稍显简陋，却饱含着老人浓浓的情义。

　　老人姓何，来自重庆，是一名听力一级残疾患者。8日傍晚，他独自一人乘坐K1270次列车去往武昌，到挚友的家中一起过年。由于身体不便久坐，在上车时，他将提前准备好的小纸条递给正在立岗的9号车厢列车员，并出示了残疾人证，希望列车员能为他安排好一点的座位。

　　临近春运，铁路客流不断增加，列车员的工作也更加繁重。列车长邓瑶得到消息后，随即放下了手上的工作，来到了老人身边。她将老人扶到了座位上，拿起纸笔，用文字和老人交流起来。这个过程并不是很顺利，邓瑶却始终面带微笑，耐心聆听老人的需求。最后，邓瑶与乘务员带着老人的行李，将老人搀扶到11号车厢的一个空闲的三人档位，帮助老人细心的安置好了行李。

　　老人十分开心，将家中带来的橙子拿给邓瑶与乘务员想要表示感谢。得到婉拒后，他说：“我的文化有限，不懂怎么表达，只能写一封感谢信表达对你们的感激，在我们那个年代，信里的每一个字都代表了自己的内心，这是我最真诚的感谢。”