繁华闹市街头，骑电动车的女子突然摔倒。紧急时刻，路边的文明志愿者冲上去，将女子搀扶到路边，几位市民也纷纷围过来提供帮助，附近商家赶紧为因低血糖而摔倒的伤者送来了糖水——11月16日下午，发生在福州八一七路茶亭公交车站旁边的这一幕，让路人的心头洋溢着温暖。

　　动人的文明之花，时时在福州绽放。地铁站台上忙碌的志愿者、坚守海岛服务村民的乡村医生、市民服务中心里的贴心安排……多年来，福州坚持创建文明城市常态化，以提升城市品质、增进民生福祉为出发点和落脚点，扎实开展群众性文明创建活动，持续提升城市文明程度和市民文明素质，让文明的种子深入人心，让文明创建的成果惠及百姓。

　　一幅写满了幸福的文明长卷，在福州越绘越美！

　　榜样层出不穷，绘就亮丽风景线

　　一个药箱，一双脚，走遍了海岛的每个角落，33年风雨无阻，守护着岛上405户家庭的健康。这是福州市一位平凡的乡村医生不离不弃的默默奉献。

　　她，就是福清市城头镇吉钓岛村医王锦萍。今年9月，王锦萍荣获全国道德模范称号，成为福州市首位获评全国道德模范的榜样人物。

　　以王锦萍为代表，近年来，福州持续推动道德模范、身边好人选树工作，持之以恒地发现美、倡导美、培育美，不断深化学习宣传道德典型活动，让“好人故事”家喻户晓、深入人心。

　　2019年，福州市共有1人荣膺全国道德模范，1人荣膺全国道德模范提名奖，4人荣膺福建省道德模范，获评人数均为历届之最。同时，还涌现出一批道德模范、身边好人、文明家庭、读书明星、最美志愿者……一位位可敬可学的身边榜样，成为这座城市一幅幅展示温暖和善意的最美风景。

　　行有楷模，学有场所。2019年，福州精心选址，培育新设了鳌峰书院、广东会馆等7家市级“福州道德讲堂”，定期邀请名家大师、道德榜样宣讲文明故事。依托这些历史古厝深厚的人文底蕴，大力弘扬崇德向善、崇文重教的优良传统，打造孕育文明的文化地标。“这些地方，都是我们学习文化、修身律己、崇德明礼的好去处。”参与鳌峰书院道德讲堂学习的市民林芝说。

　　在市级道德讲堂的示范带动下，全市近2000所道德讲堂、百姓讲坛同频共振，让有血有肉的身边好人和可敬可信的凡人故事走进百姓，滋养城市文明。

　　此外，福州积极推进志愿服务站点规范化建设，在人流密集的繁华街区、公园、车站等建设了30余个志愿服务驿站，城区社区全部建立志愿服务站点。同时，通过开展志愿服务创新项目大赛，2019年立项扶持了20个优秀志愿服务项目。种种举措，为市民搭建了践行道德理念的广阔平台，让广大群众的道德实践，汇就成亮丽动人的文明风景线。

　　践行创建为民，增强群众获得感

　　今年国庆节，经历近半年的整治提升，鼓楼区中山路正式开街。从原先的老旧杂乱，到如今的“坊巷经典、风貌示范”，这条长710米的中山路，通过拆违章、理交通、挖文化、添公园等大大小小十多项整治，串起“一路七巷”新格局，众多市民慕名前来，一睹老街新景。

　　城市里的巷弄虽小，但却是市民每天亲密接触的场所。去年以来，以改善群众出行条件、塑造特色街巷环境为目标，福州着力对中心城区的98条小街巷展开整治，恢复风貌、提升功能。目前，已完成整治39条。

　　创建文明城市，福州始终坚持“以人为本、创建为民”的宗旨，以提升城市品质、增进民生福祉为出发点和落脚点，不断加快补齐民生短板，切实改善居民生活，顺应人民群众对美好生活的向往。

　　生态福利触手可及——通过持续深化生态福州、宜居福州建设，城区107条主干河道和49条支流逐渐去浊还清，建成12条休闲步道、15座生态公园、168个串珠公园，悠游园林、亲山近水的宜居生活已然来临。

　　政务服务高效便捷——政务服务水平是城市文明程度的重要标尺，福州不断深化行政审批制度改革，“最多跑一趟”和“一趟不用跑”事项达92.25%，实现了办事百姓的“少跑腿”。目前，“e福州”App惠及260万用户，融合近70项便民、公共服务。涵盖交通出行、看病就医、教育缴费、社区服务等9大民生场景，市民生活和办事体验更加便捷。

　　文化生活丰富多彩——全市拥有海峡奥体中心等体育场馆17个、全民健身点1.58万个；新建海峡文化艺术中心等大型文化场馆，拥有博物馆、图书馆、艺术中心等文化建筑设施70多个，2197个村均有文化站……

　　一个个不断刷新的民生数字，写在浸透着善意与温暖的文明成绩单上，体现出福州多年坚持“创建为民”结下的民生硕果，实现了城市大发展与民生“小确幸”交相辉映，让市民有了真真切切的幸福感、获得感。

　　借力“互联网+”，线上培育文明风

　　人人刷手机的时代，网络文明建设已成为城市文明建设的重要组成部分。行走在福州，网络文明之风迎面吹来。

　　“祖国我对你的爱就像π，无穷无尽”，“祖辈浴血奋战，父辈攻坚克难，70年沧海桑田，看今朝，吾辈要挑起重担！”……在福州地铁1号线的车厢里，一句句留言既富有个性，又打动人心。

　　这些祝福留言正是来自福州市委文明办发起的“榕耀70·我在福州寄语祖国”网络征集活动。通过新媒体平台，主办方在不到一周的时间内收集到了2万条祝福留言，喊出嘹亮的爱国宣言。

　　文明城市创建过程中，福州搭上“互联网+”快车，建设形成集网站、“两微一端”等为一体的网络文明传播矩阵，唱响主旋律，传递正能量。

　　今年7月，“福州微文明”微信公众号推出的一款名为“垃圾分类文明挑战赛”的H5游戏，“霸屏”了福州网友的微信朋友圈。游戏通过模拟垃圾分类场景，以乐促学、以学促用，让广大市民在轻松的游戏氛围中了解了垃圾分类新风尚。活动期间，游戏总参与人次达640万，有效培育了垃圾分类好习惯。

　　为搜集广大市民群众对文明创建工作的意见建议，福州市委文明办开通“文明有约·邀您建言”微信模块，认真听取网友对文明交通、文明旅游等的看法想法。2019年以来，共收集整理市民意见建议732条，归类形成专报，指导文明创建工作进一步完善提升。

　　此外，“文明交通·城市榜样、向国旗敬礼、公共文化校园行”等一系列导向正、影响广、能互动的网络活动，吸引市民广泛参与；通过抖音、VLOG等渠道拍摄和发布文明微视频，赢得众多点赞……借助网络的力量，文明理念在更大范围传播、在更广泛人群中生根。