家住五四北三盛果岭小区的曹先生长期办月卡使用哈啰单车，而且设置自动续费，最近他发现整个五四北区域已经被规划到使用范围之外，且需要多交20元调度费。对此，哈啰出行福建公关部相关人士回应，10月7日哈啰出行正式调整运营范围，北三环及东三环以外进行缩区，本次调整系大数据显示，这些区域面积大、车辆密度低，地理环境复杂，普遍存在车辆乱停乱放，私占、破坏等严重问题。购买月卡的用户，可以拨打客服电话95218900，申请退费，且首次超区用车将不扣费。