岁月静好背后,有这群人默默付出
守住“入榕第一关” ,一年接送14373人次
为群众生命健康坚守
每天上午8点半到夜间12点,在福州火车站北广场的防疫应急保障点,突击队员时刻待命,直到最后一班动车到站。碰上列车大面积晚点,凌晨三四点才进站,值守队员们困得东倒西歪,只能蜷在狭小的车厢里休息。一年四季,夏天闷在防护服里汗流浃背,冬天在广场上被冷风吹僵了脸。但只要任务一来,不管多晚、多累,他们从无二话,穿上防护服立刻出发。
一次,驾驶员刘必勇接到护送人员到罗源的任务,开了长长的山路,将人员安全送到地点后,稍作休息,他又连夜开车返回福州,抵达保障点时已经凌晨五六点,等做完消毒工作回家,东方已露出鱼肚白。一年来,队员们在接送中度过很多不眠之夜。
有一回,深夜3点,防疫微信群突然跳出一则消息。原来,某区排查到一名健康码异常人员,需要紧急隔离,工作人员刚在群内发出消息,出租车司机潘桂成就被惊醒了,正准备接话,看到群里另一名队员马上回答“收到!”原来醒来的不只他一人。看到事情安排妥了,潘桂成安心躺下。
“一年来,真是一天也没有休息。”队员们说,就是不执行任务,心里也时刻绷着一根弦,随时准备投入工作。这种不放心正源于对群众生命健康的高度负责。
陈凯是这支突击队的后勤总调度,也是突击队员眼中的“拼命三郎”。当“管家”一年来,他从队伍组建、分派任务、调配运力、协调司机,到后期存档、报销都是一手抓,全年安排14000多人次的运送任务。
每次任务来了,陈凯第一时间根据转送要求,实时调配车辆和驾驶员,碰上多个任务时,还要紧急调兵遣将,同时还要做到任务无缝串联,优化运力配置。
“他太忙了,放假都不能休息,我们有事联系他,不管在做什么,他都是立刻落实,直接进入工作状态。”潘桂成感慨。
传递有福之州的温暖
在提供高效的接送服务时,队员们也牢记服务行业本色,提供贴心的守护和陪伴。
在党旗下集结,出租车防疫保障突击队严阵以待。(海峡出租车公司供图)
有几次接送归国旅客,看到突击队热情周到的服务和有序的防控工作,他们非常欣慰,“回家的感觉就是不一样”,甚至还奉上小费作为感谢。潘桂成微笑着婉言谢绝,顺势鼓励他们,“回家就安全了,希望你们能配合政府做好自身健康和疫情防控工作。”有礼有节有温度的回答,让隔离人员感到满心温暖。
旅客的不配合也时有发生。上一次,队员杨建生接送一名小伙子,快到隔离酒店时,没想到小伙紧张之下,竟然打开车门跑了。杨建生懵了,赶紧下车将他追回来,一边劝说,一边说明隔离的必要性,最终成功劝回了小伙子。
“乘客的心情,我们都很理解,所以我跟司机反复强调,看到有老人孩子要主动帮扶,行李主动搬抬,做好乘客的思想工作,尽最大努力让乘客理解我们,主动配合疫情防控工作。”潘桂成说。
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