林女士此前在网店上购买了蟹卡，如今，这家网店已经找不到了。

　　【遭遇】

　　从9月到11月都预约不上

　　林女士告诉记者，今年9月份，她在微信上看到一条信息：“公蟹4.5两4只、母蟹3.0两4只的套餐，原价要200多元，通过领券只要78元，真的很优惠。”林女士很爱吃大闸蟹，于是立刻点开链接，进入对方的淘宝店下单。

　　不久后，她收到了蟹卡，立即扫描卡上的二维码进入线上商城。商城提示，大闸蟹的提货时间为9月23日至11月30日，且要提前2天预约。

　　到了9月23日，林女士准备线上提货时发现不对劲：“从9月底到10月底，每天都显示预约满了。”刚开始，林女士也没放在心上，以为兑换的人可能比较多，“后来我又试了好几次，每次都发现可兑换的日期都预约满了”。

　　于是，林女士拨打线上商城的客服电话，却始终打不通。她又在淘宝上联系卖家，收到的都是自助回复。“虽然卡上面说明年还能用，但是感觉很不好，谁知道明年会是什么情况。现在想退款也退不了，很无奈。”林女士说。

　　【求证】

　　蟹商的淘宝店“消失”了

　　昨日下午，记者根据林女士提供的信息，登录了该提货商城，看到上面公布了两个服务热线。然而，记者多次拨打，均未接通。随后，记者在淘宝上搜索林女士购卡的店铺，发现已找不到该店铺信息。

　　无独有偶，市民邵女士也有跟林女士类似的经历。邵女士说：“我花了158元买的蟹卡，也是一直提示预约满了，最后连客服电话都打不通。”

　　而市民王先生买的蟹卡虽然提货成功了，但螃蟹的腿断了好几个，其中一只还是死的。“当时客服承诺死蟹包退，然而出现这种情况后，客服一直扯皮，拒不退换，我最后只能算了。”王先生告诉记者。