家长寒心

　　肇事车主甩给保险处理

　　令小杨父母寒心的，是肇事车主的“冷漠”。

　　“不要说孩子是在同一学校就读，就是其他肇事车主也不该这样啊！”每次谈到这，杨先生总是一肚子的气。“彼此都认识，难道我们会讹她吗？哪怕1分钱不要，难道她就不能多点爱心和关心吗？”

　　杨先生表示，一个多月过去了，阿凤只在事发当天到医院看过孩子一次，之后就没了身影。

　　杨先生回忆，事发当天，当他赶到医院后，尴尬的事情发生了，120救护需要支付现金，他到处忙着换现金，“大费周章”办了临时卡后，才得以支付了该费用，耽误了不少时间。而作为肇事者阿凤，面对如此尴尬境地，却一直无所作为。更让人心寒的是，后来阿凤丝毫没有过问医药费的事情，也没有要掏一分钱，而是告知杨先生，一切费用由保险公司理赔。

　　“我不在乎什么钱，什么都换不回孩子的健康，我要的只是对方能多点人情味。”面对阿凤一句冷冰冰的话，杨先生感到无比心寒，他不禁疑惑：难道司机撞人，真的就可以将一切后续处理甩给保险公司，自己好像没事人一样，这难道合理、合情吗？

　　处理僵局

　　保险理赔期待调解

　　对此，记者电话采访了车主阿凤，她表示当时被一块广告牌遮挡着，不小心撞上了小杨。事发当日她赶到医院看望小杨。阿凤解释说，当时她感觉孩子家属情绪比较激动，言语上比较排斥。她想等孩子康复后，双方再进行保险理赔。当询问事情的进展时，她拒绝了记者的采访。

　　对于阿凤的说法，杨先生向记者解释，发生这样的事，家长肯定都是心急如焚，但这不能作为后面阿凤不出面看望和问候的理由。当双方谈及对于孩子康复期间的接送问题时，阿凤说她最近感冒会尽量帮忙，但实际上却只在微信上问候。

　　“就住隔壁小区，我觉得她如果有诚意，就会亲自来看望，而不是微信上简单询问孩子的情况。”杨先生说。

　　事情是否如杨先生所描述，记者也难以求证。

　　随后，记者致电其投保的保险公司，该公司负责人称，由于双方家长没有调解意愿，目前理赔事宜没有协调成功，至于其他细节，保险公司表示不方便透露。

　　随后，记者采访了福建冠德律师事务所李康琦律师，李律师表示，发生交通事故后，应主动向保险公司报案，在法律上可理赔实际产生的损失，但从人文关怀来说，作为肇事者应当去医院问候，给予受害者多一些关心和温暖。

　　记者手记

　　受伤的是孩子

　　多点关怀更好

　　毫无疑问，谁都不想看到这样的事故发生。

　　事故发生后，交警部门清晰认定，现在事故责任明确，肇事车主负全责。事故背后，其实也没有什么责任可推脱。

　　那为何将原本已经是“受伤”的事件，给受伤害者带来更多的伤心呢？我想，关键还是在事件的处理中，所谓的“理性”太多，人文关怀少了点。

　　采访中，杨先生一再强调，他在乎的不是那些钱，而是责任感，很多事情不是单纯靠钱就可以解决的。在笔者看来，受害者关心的也许不是钱，而是肇事者的一些温暖的歉意和人文关怀。

　　反之，当肇事车辆撞人后，司机将一切事情丢给保险公司的做法，看似很理性，其实显冷漠。

　　为此，我们期待，要解决此次僵局，关键不在理赔多少，而是人文关怀是否做到位。说白点，态度很重要！

　　而从另外一个角度讲，这次受伤的是孩子，而肇事者本身也是一名家长。每个人都会犯错，如果肇事者对受伤的孩子多些关怀，给双方孩子更多“有温度”的示范，或许于人于已都会更好些。