特定软件拨打电话

　　根据需求套用话术

　　这些骚扰电话是如何拨出的？个人信息又是如何泄露的？带着这些疑问，记者展开了调查。

　　记者获悉，存在大量从事相关业务的QQ群。于是记者以“数据”为关键词在QQ群查找中进行检索，发现许多与数据相关的群，其中包含大量经过简单识别后就能发现是个人信息买卖或者提供拨打电话服务的群，比如名为“数据抓取数据采集”“购物数据日更”等QQ群。

　　经过一番申请后，记者进入了两个群。还有一些群在添加验证信息处直接留下了群主的QQ，称可以直接加群主QQ购买数据。

　　在“数据抓取数据采集”QQ群有一条“本群须知”：本群由成都数臻科技有限公司设立，主要承接大数据采集、处理、分析相关需求；本群主要以数据采集需求对接为主，大家也可讨论有关于大数据、人工智能、区块链行业相关的话题；本群禁止任何形式广告、刷屏与霸屏行为；本群禁止向共享上传文档及视频资料，如果有比较好的学习资料共享，请先跟群主进行沟通，由群主进行上传，与大家分享；本群禁止发布与讨论政治话题，违者由群管移除且拉入群黑名单，永久谢绝相关人员入群；如果您有大数据相关需求，请联系群主。

　　记者试图联系“数据抓取数据采集”QQ群群主，但一直未获得回复。不过，群成员一直在刷屏数据提供以及一些求购数据的信息。

　　在“购物数据日更”QQ群，同样活跃着各种广告。

　　“专业安装呼叫中心。重要的事情说三遍，本公司有大量保健品、男性产品线路、股票、贷款线路，支持房产、教育、积分、邀约、电视购物。价钱合理，需要的老板前来测试。联系电话：1861235××××，微信同号。”看到这样的广告后，记者立即联系了广告发布者。

　　这条广告发布者的QQ名为“话家”，其资料显示是北京市丰台区的一家科技公司，并附有联系电话、座机号以及邮箱。

　　当记者表示有这方面的需求后，“话家”立刻回复“可以”，然后要求把“话术”发一下。

　　记者询问得知，“话术”就是打骚扰电话的专门剧本，每个行业根据不同的需求有专门的剧本。

　　在记者表示还没有“话术”后，“话家”向记者介绍了他们提供的服务。

　　据“话家”介绍，他们主要是做线路的，电话号码显示是随机外显。换句话说，就是他们提供软件，然后录入需要拨打的电话号码，软件会自动群体拨号，但是对方来电显示的号码是随机，可能是本地的，也可能是外地的，可能是手机，也可能是座机。

　　“话家”接着介绍资费，接听一毛钱，不接听不算钱，换句话就是1万分钟1000元。没有其他费用，提供电话系统不收费。“不过，我们的电话系统是网络电话，虽然不会被封号，但是没有电话卡稳定。”

　　记者问具体如何操作，对方介绍称：“系统自动呼叫，接通后转人工客服。系统会负责拨打电话，你们员工只要不停地接电话就可以了。如果人工不多，可以把并发调小。如果只有1个人工，那就开5个并发，10个人就开50个，依次类推。也就是说，1个人就把系统设置成同时最多只能给5个人拨打电话。”

　　“话家”说，实际操作很简单，很容易掌握。此外，据他介绍，公司只提供线路，即只做电话系统，不提供数据。如果要购买数据，可以找群里其他人。

　　个人信息打包售卖

　　万条信息售价千元

　　随着调查深入，记者终于找到了可提供“数据”的人。

　　在QQ群里，记者突然看到一条“一手网贷、历史周月、供货充足稳定”的广告。于是记者立即与发布这条广告的人进行了小窗对话。

　　在记者提及需要数据后，对方问道:“需要什么行业的？我们可以提供网贷、白酒、保健、壮阳、老年等多种不同类的数据。”

　　当记者询问网贷或者网购群体的数据后，对方回复称：“有，一万条是800元。”

　　据其介绍，第一次合作最少一万条起拿，目前都是打包卖，5万条售价3500元，包括姓名、电话、性别等信息。

　　之后，记者又联系一位QQ名为“六月”的人，他打出的广告是：出售一手资源，电销100条出8至15个客户。可打包出售，每周更新。出售外呼资源（机器人拨打电话，群发信息）。资源高纯度，无骚扰，高通过75%，高接通75%，绝对优质的保障。担保做口碑和质量，诚信第一，质量不好包换，出售精准资源，包售后，需要的越多越优惠。

　　“六月”介绍称，他们提供的信息只包含姓名和电话信息，保证优质，一条0.3元。如果拿一万条，可以优惠到0.1元，也就是一万条1000元。如果遇到空号或者重复的号码可以补信息。

　　记者询问多人后发现，价格标准基本为一万条800元至1000元。

　　而关于数据来源，大多人回复称，有自己的渠道，保证精准。（记者 韩丹东 实习生 林银婷）