网络空间的生态治理不可能毕其功于一役，需要充分调动方方面面，打造可持续的良性治理生态

　　记者：近些年，互联网领域出现不少热点事件，青少年粉丝群体的网络话语暴力现象也层出不穷。如何看待网络文明建设中出现的问题？

　　孙佳山：需要注意的是，现在网络文明的一些相关问题，都是网络文明在发展过程中所遇到的问题，不能把目光局限在表面现象和具体事件。加强网络文明建设既是长期战略部署，也要解决一系列的现实问题。

　　从传统互联网到移动互联网，是伴随着新一轮城镇化建设而产生的。因此，关于网络文明的相关问题早已不是新生问题，在多年前就已经出现了，比如网络暴力，又如一些因低级趣味而聚集形成的贴吧、论坛等，包括“饭圈”文化的一些痼疾，以及恶意炒作、造谣传谣、色情暴力、网络诈骗、网络非法集资等。

　　对此，有关部门理应尽快完善相关法律法规，对粉丝应援中可能存在的诈骗行为，给出具体的惩治依据和条例，并向受害粉丝尤其是未成年粉丝提供清晰、明确的维权、举报路径和必要的法律保护、法律援助。与此同时，应加大力度充分调动粉丝主动参与作为文娱产品的艺人公共形象运营活动的热情，鼓励粉丝团体和艺人主动公开应援账目、明确资金流向和具体使用情况并积极纳税、主动接受工商监管，通过给予行业性的荣誉奖励，从主流社会、主流文化的角度予以充分肯定，进而形成良好的正面示范、引领作用。

　　可以说，通过多方配合、协同发力，网络环境得以明显改善，网络市场秩序更加规范。但应看到，“净网”任务仍然艰巨，随着信息化、智能化的发展，用户画像、算法推荐等新技术的应用，网络空间生态治理面临着更多挑战。推进网络文明建设，还须持之以恒、久久为功。

　　记者：对于网络空间、信息内容的治理，我们需要注意哪些方面？

　　孙佳山：习近平总书记指出：“互联网是一个社会信息大平台，亿万网民在上面获得信息、交流信息，这会对他们的求知途径、思维方式、价值观念产生重要影响，特别是会对他们对国家、对社会、对工作、对人生的看法产生重要影响。”互联网已经是舆论争夺的主战场。

　　大多数技术是无罪的，可一旦技术背后的社会关系出了问题，或者社会关系有了特殊的利益诉求，就可能导致相关技术成为特定群体牟利泄愤的出口，造成恶劣影响。

　　大数据、云计算、人工智能、算法推荐这些移动互联网时代的核心技术，与“饭圈”乱象最直接关联也是饱受诟病的一点，就是海量粉丝参与的刷量控评。流量是网络时代获取注意力的数据表现形式。在合理的算法下，经得住检测和甄别的流量能够创造出不可思议的可能性。不过，流量从来就不仅仅是一个技术问题，流量生成的算法规制系统目的是最大程度地鼓励用户延长使用时间、有更多投入，以追求利益的最大化。一旦被资本围猎，不仅流量容易被操纵，就连流量的使用者——受众也往往难逃一劫。受众和粉丝们被利益相关方灌输了“不花钱就不是真粉”的理念，被诱导着持续投入真金白银和真情实感，为偶像“氪金”、集资应援、打赏、刷榜、打投、买代言、冲销量、“撕番位”，成为受剥削的“数据劳工”和待收割的“韭菜”，也激发出各种“饭圈”乱象。我们要做的，就是进一步规范网络文化市场秩序，加强对网络文化行业的精细化管理。

　　网络空间的生态治理不可能毕其功于一役，需要充分调动方方面面，主动、积极参与到网络空间的各项治理工作中，从而打造可持续的良性治理生态。