生态环境执法人员在小流域取样。（市生态环境局供图）

　　高效率整治百姓身边突出问题

　　“三环路辅路离我们小区距离很近，交通噪声污染严重。”“好的，我们安排人员到场，会及时向您反馈。”当班的市生态环境局领导放下电话，待命的执法组立即前往现场。责令业主单位采取减噪措施、召集双方沟通协调、为受扰住户安装隔音玻璃，一套快速见效的举措赢得了当事人好评。

　　这是去年福州创新开通群众身边生态环境问题信访投诉“局长快线”的一个小片段。由市生态环境局局长带领全体局领导，轮班值守、包件包案、全程督办，做到第一时间受理、第一时间处置，现场随机回访均获得诉求者的满意评价。

　　福州还通过成立投诉受理中心，初步形成环境信访工作“一个部门、一支队伍、一套制度”模式。截至去年12月，第一轮中督交办的1502件、第二轮中督交办的1042件信访件均已全部办结销号。

　　一边是高效率处置回应民之所呼，另一边是高效率监管强化精准执法。

　　“省污染源监控管理系统显示，5天里，闽侯县某农牧发展有限公司多次长时间无数据上传。”针对异常情况，执法人员立即前往现场核查。原来，该公司污水处理设施正在进行改造，但没有进行任何报备，污水没有达标处理，涉嫌不正常运行水污染防治设施。相关部门及时且有针对性地开展环境执法工作，予以处罚并责令改正。

　　如今，重点污染源自动监控等“数字帮手”，还有2000多名网格员通过市环境网格化监管系统开展动态监管，以“互联网+生态”持续提升着福州环境治理能力现代化水平。

　　生态环境保护既是攻坚战，也是持久战。市生态环境局相关负责人表示，“十四五”期间，全市生态环境执法队伍将积极适应新时期环境执法新形势，全面加强执法能力建设，以执法“利剑”高质量、高标准、高效率护航山水福地。