福建:特别春运,特别用心
匹配运力供给
精心保障为春运护航
“我家在武平,每次放假都得公交、动车、汽车不停地换乘才能到。这次坐着专门的大巴,从校门口直接开到家门口,车上还免费发放口罩、消毒湿巾。真是太给力了!”说起交通运输部门提供的“点对点、一站式”直达运输服务,福建农林大学大三学生小吴频频点赞。
和往年不同,今年的高校返乡学生客流基本已在春运前避峰完成。交通运输部门专门开通了大学城直达火车站、火车南站和长乐机场的各类交通专线,累计疏运高校学生1万多人次。
就地过年,城市交通运行、省内短途出行压力势必增大。如何做好运力保障?省交通运输厅春运办相关负责人介绍:“我们倡导各运输企业春节期间通过提高员工待遇来鼓励驾驶员留岗,保障城市交通运力。”各交通运输企业纷纷出台激励措施,科学安排公交车、出租车、网约车和城市轨道交通驾驶员的休假、作息时间,做好留闽在岗从业人员的关爱和服务,优化运力配置,动态衔接民航、高铁旅客的疏运换乘,最大限度满足群众出行需求。“全省组织客车1.48万辆、公交车2.1万辆、出租巡游车2.2万辆、网约车6.2万辆、地铁运营车辆150列参与春运。同时动员货运企业72家,落实应急物资保障运力1123辆,确保24小时待命、召之即来。”
留人重在留心
暖心服务为春运添温
春运首日,记者在福州地铁1号线火车站地铁站看到,这里设起了“暖心服务台”。高峰时期,服务台安排了志愿者为来往乘客提供问询服务。工作人员告诉记者,春运期间,福州地铁推出了“行李便民服务预约”“爱心直通车预约”等贴心服务。特殊乘客(老弱病残孕)有行李搬运需求,可通过预约志愿者来协助搬运行李;出行障碍人士也可通过预约轮椅,通过无障碍快速通道乘坐地铁;乘客遇到行李箱损坏的问题,通过地铁客服中心,就可联系专业人员上前协助维修;行李箱或行李袋破损导致行李不便拿取,还可在地铁客服中心免费领取应急环保袋来收纳行李。
出行查验健康码,老年人不会使用智能手机该怎么办?记者了解到,省交通运输厅春运办要求开设无健康码通道,关爱帮扶重点旅客,解决老年人在出行中运用智能技术的困难。此外,全省各客运枢纽站结合实际设置绿色通道,优化安检、换乘、行李领取等流程,减少旅客进出站拥挤和站内聚集,设立了爱心通道、母婴哺乳区、特殊旅客候乘区和医疗服务点,提供餐饮、应急药物等服务。
特别的春运需要特别用心。确保疫情不因春运扩散,保障群众健康平安平稳有序出行,让留在福建过年的人们过上一个祥和的春节,交通人正全力以赴。
(福建日报记者 吴宏雄 通讯员 吴媚秋 薛荣泰)
记者手记
这个冬天不太冷
□吴宏雄 薛荣泰
与往年不同,“疫情防控”成为今年春运工作的重中之重,“就地过年”“云过年”成为越来越多人的选择。
今年春运,注定不凡。
“爷爷,你一定要回来陪我一起过年啊!”“只要你在家乖乖听话,爷爷一定给你买个大大的礼物……”听着电话里孙女充满期盼的声音,在一线执勤的福州市道运中心火车南工作站“老黄牛”亓永跃握紧了手机。口罩很紧,却兜不住他心里的愧疚,他只能在电话里一边抱歉,一边提醒家人注意防范。
这是常态化疫情防控下春运的一幕,也是“舍小家、为大家”的缩影。面对特殊的春运,千千万万的交通人选择了坚守。他们勠力同心、砥砺前行、坚守岗位,无愧于己,只为初心。他们,在服务大局大事中展现新作为,在应对大战大考中焕发新气象。
交通人如此,其他行业又何尝不是?无数人默默奉献与付出,挽手同心、共克时艰,在疫情面前立起了不朽的屏障,维护了社会的稳定与发展。
雄关漫道真如铁。如果说疫情是一次冲击,那么,这也是一次检验。我们坚信,“寒冬”终会过去,所有的坚持终将春暖花开。
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