近日，“大理女商家骂游客”事件在网络上持续发酵。10月8日，红星新闻从当事游客嵇先生处获悉，疑为骂游客的红衣女在个人视频账号上公开致歉，其称因自己的不当言辞，伤害到了当事人、网友的感情，“我真诚地向大家道歉，希望大家能够原谅！”

　　此外，红星新闻注意到，该账号于10月7日疑发布文字诉说事情始末，称自己笑脸相迎两游客，拍鼓的时候游客走出店门，自己问“鼓不要了”未获回应，称游客未尊重自己。

　　嵇先生称红衣女所述情况不实，已向平台举报。他表示，“红衣女”称他进店呆了一小时，“我们进店都没几分钟，这个监控视频是可以看到的”；“她说我们走的时候没跟她打招呼”也是不实的，“走的时候她问我们要不要鼓，我朋友说不要了，然后她就开始骂人说‘神经病’‘吃X了的’，骂些脏话。”

　　“她说我们让她打鼓也是不实的，”嵇先生称，“监控显示，我进店以后我自己在打鼓，然后她说我打鼓方式不对，教我一下，我朋友对她说，你能不能打一个其他的曲子啊，她应允了并开始打鼓，正好我就出去抽烟去了，我去外面抽烟是不想打扰她，大概打了一两分钟，我朋友问每个曲子打鼓的方式都不太一样，然后她说，‘你花钱啊！你花钱买我就教你’，我朋友说‘不买’，然后她就开始骂人了。”

　　嵇先生还表示自事件在网络引起关注以来，自己一直积极配合官方处理此事，也非常认可官方的处理方式和态度，“希望红衣女本人道歉，但现在就是找不到人。”

　　据悉，大理公安已介入处理此事。记者致电大理市文旅局相关负责人询问此事进展，其回复称“以官方通报为准”。