9月4日，东方航空发布消息：公司9月4日南京至厦门航班，在巡航期间客舱内有旅客充电宝自燃，机组第一时间按程序妥善处置，迅速排除安全风险。为最大限度确保安全，机组决策返航南京。公司积极做好旅客服务保障工作，已尽快安排航班成行，并协助警方调查事件原因。公司提示广大旅客，严格遵循民航安全规定携带和使用类似设备。

　　此外，据江苏广电消息，记者从机场方面了解到，机场安检部门经过调查发现，旅客所携带的充电宝额定容量40.7WH，符合旅客乘机携带锂电池的相关规定，机场安检对该旅客的安全检查均符合局方规章要求。事件原因公安机关正在调查之中。

　　机场特别提醒，旅客在乘机过程中，充电宝等锂电池产品，不可办理托运，必须随身携带，且外包装完好无破损，标识清晰准确，额定能量需在100WH以下，机上不可使用。（图据：江苏广电）