不要“套路”要质量

　　购物节的体验并非总让人称心如意，伴随而来的是关于价格的争议、质量的质疑。采访中，有些消费者表示“感觉自己被商家‘套路’了。”商品显示的折扣力度虽大，但很可能是“先涨价后打折”。山东滨州一位姓谭的消费者告诉记者，他所关注的一双名牌皮鞋就存在这样的情况。“网上页面显示的是产品价格半折，但我关注了这双鞋很久，记得它以前没有这么贵。购物节虽然也在打折，但没有它所说的那么大力度，折扣是有水分的。”谭先生说。

　　价格是一方面，产品的质量是否与非促销日时相同也是消费者关注的焦点。之前就曾有新闻曝出，有些商家存在“电商专供”的情况，产品价低质劣。但一些消费者并不知自己购买的是“专供网络”产品，只以为碰到了促销减价。

　　业内分析人士认为，一些商家为了在购物节期间保住自身利润，确实会使用一些“先涨再折”的“伎俩”，不良卖家甚至以次充好，客观上也影响了部分消费者的购物体验。与此同时，购物欲“攒”到购物节再释放、“平常不买等购物节再买”，也让非购物节期间电商消费疲软的症结显现。如何进一步提高购物节电商购买体验、在非购物节期间也能通过日常促销很好满足消费者需求、引导“细水长流”式的消费习惯……这些都是下一步留给电商平台思索的重点。

　　电商竞争趋于理性

　　值得欣喜的是，从2016年开始，几大电商平台就已着手提高购物节大促的用户体验，发力点不仅在于产品价格，“品质优、物流快、体验好”成了多方努力的方向。市场竞争日趋理性，对于行业良性发展是极佳信号。

　　几家电商平台摆脱“剑拔弩张”的状态，打造高质量的购物体验也极为重要。今年3月，天猫平台相关负责人就曾在接受媒体采访时表示，天猫将减少规模较小的节日大促，逐渐回归到日常促销的状态。同时，也将不再强调对全品类的调动，而是根据主题、客群和节日定位挑选更具针对性的品类和品牌参加。

　　专家表示，减少高频次大促是市场回归理性的表现。如今，电商大促早已不再仅是电商平台间的较量，一些品牌商表示，在入驻电商平台后参与的高频大促，虽带来了流量和销量，但次数太多也容易“吃不消”。

　　“818”就在眼前，再过几个月“双11”就要启幕。网络零售快速增长，在移动互联网的下半场，提高购物体验，打造高质量购物节是各方关注的焦点。只有通过技术方案提升行业效率，打造质量更高的商业生态圈并且真正让利消费者，才能让众多网购“达人”放心地“买买买”，让购物节真正成为立得住、品牌硬的消费文化符号。

　记者 孙亚慧