远程调解

　　服务与群众“无缝对接”

　　2018年8月17日的这一天，江西省赣州市石城县屏山镇政府内一片喧哗。60余名村民将镇政府干部团团围住，吵闹声不绝于耳。一名中年妇女披麻戴孝，怀里抱着一张遗像嚎啕大哭。

　　原来，一个月前，中年妇女的丈夫赖某按包工头陈某的要求，在屏山镇书院路小区为业主黄某挖桩建房。挖桩中途，赖某到河边休息，不慎跌入池塘溺水身亡，为此引发纠纷。

　　因赔偿问题无法达成协议，赖某家属情绪失控，纠集数十人前往镇政府，扬言如不解决问题，将捧骨灰到县城上访。

　　石城县司法局立即启动应急预案，指派县法律援助中心温波阳律师在县司法局远程会见室，对远在屏山镇司法所远程会见室的赖某家属和业主黄某、包工头陈某进行视频调解。

　　高清视频中，一边是苦口婆心、耐心解说的律师，一边是痛哭流涕的死者家属和沉默不语的当事人。经过三个多小时的摆事实、讲法理，纠纷三方当事人最终达成一致，死者家属获得39万元的补偿款。

　　远程调解结束后，赖某的妻子对着电视屏幕另一头的温律师深深鞠了一躬。

　　据了解，江西在全国率先建设了全省远程法律服务平台，将远程帮教会见、远程法律咨询、远程法律援助、远程人民调解、远程法律培训等功能集于一体。群众通过网上预约、在线申请、视频互动的方式，在当地乡镇司法所就能向律师、调解员进行法律咨询、寻求法律帮助，实现了城乡基本公共法律服务均等化。

　　该平台投入使用以来，已安排远程咨询、远程调解67.38万人次，成为法律服务与百姓群众“无缝对接”的重要途径。 (文中部分当事人为化名)