为迎接315的到来，更好的服务顾客，福州家乐福在3月11日至3月15日期间开展315系列活动----寻找最美的笑容，展示服务人员良好的服务形象和综合水平。

　　宝龙店收银员：黄清文  微笑挂脸上，服务记在心。

　　“您好!请到这边结账，请出示您的会员卡。。。。。。”一个清脆甜美的声音深深的把我吸住了，我的视线不由地转向了10号收银台，一个可爱的90后小美女正熟练地为顾客结账，1分钟内完成刷码结账打包唱收唱付等一系列动作。她便是宝龙店的兼职收银员黄清文，入职一年以来认真学习收银业务知识，礼貌待客，微笑服务，业务水平进步很快，赢得大家的好评“收银工作就像一个机器，每天要重复无数次的取物刷码，一天站机近4个小时，手臂酸痛，腰腿酸痛，这对于黄清文来说不算什么，她坚持努力做到最好，她说：“对待顾客首先态度要好，尽量让顾客满意，遇到不太讲道理的顾客，也要尽量控制自已的情绪，耐心说明，不产生误解和矛盾，让顾客高兴而归” 。

　　收银员：黄清文

　　服务格言：

　　宝龙店收银员： 陈喻  尊老爱幼，真诚服务

　　她给我们最初的印象是甜美的笑，露出标准的八颗牙的笑容，当时正在为顾客结账呢;入职于2014年，初为宝妈的她，每天坚持站机4小时，挺辛苦的，不但身体累还要保持清醒的头脑。“不能收错，不能收错，收银环节是超市最重要的环节之一，如果收错钱款将会给顾客及公司造成不必要的损失，因此必须保持足够的睡眠和清醒的头脑确保准确无误;另外在服务方面对待老人要有耐心，因为来门店购物的老人也不少，老人理解与年轻人有差距，对每期的活动海报不太明白，对他们要多一些宽容和耐心，因为我们也会变老”。

　　收银员：陈喻

　　服务格言：尊老爱幼，真诚服务

　　福新店服务中心员工：徐容。

　　入职于2014年9月，3年的客服工作经验，磨练了她耐心、积极、高效严谨的工作作风，在顾客服务中心，每天要面对那些各种各样不满意、有情绪、误解较深的顾客的投诉等等，处理起来很烦锁，可是这些对徐容来说却能一一化解，这并不是她有特异功能，而是正因为她的耐心、和极积应对的态度，第一时间联系门店相关部门，尽全力的排解顾客的情绪，解决投诉问题，让顾客满意。

　　尽全力为顾客排忧，有一次服务台的发票打印机坏了，一名顾客正着急着需要发票，一时间未能马上修好，等发票打印机修好要到第二天了，该顾客家住很远，这样就要让他那么远再跑一趟，为帮助顾客解决问题，徐容在第二天利用下班时间亲自将发票送到顾客手中。

　　服务中心员工：徐容

　　服务格言：敬业爱岗、责任、高效、严谨

　　收银员服务：

　　快速收银技能高

　　礼貌用语笑容甜

　　促销优惠有提醒

　　买单货品帮手装

　　价格准确无误差