人脸识别为客户带去全新体验
2015-11-27 15:41:24
作为一家大型综合金融服务提供商,要给客户带去最佳的体检,就应该顺应时代发展,运用科技手段提升服务。平安人寿三明中心支公司积极推广平安集团总部的人脸识别系统,该模块一上线就受到一线业务员和广大客户的一致好评。近日,公司业务精英杨主任高兴地和客服人员反馈,人脸识别功能让她再签新单,并大大地提升了客户的满意体验。
11月初的一天,杨主任在其老客户陈先生家做客,闲聊时陈先生忽然咨询起杨主任平安保险的保单是否有贷款功能,杨主任便告知当然可以,并现场拿出手机登入自己的E行销,并使用了人脸识别功能,让陈先生对着手机做一些系统要求的动作,如:张嘴、点头、摇头、眨眼等,经过简单的操作后,系统随即提示贷款业务办理完成。客户开始以为没这么简单,但是次日,陈先生就收到了昨日办理的那笔贷款,对此赞不绝口!
人脸识别,只能说是一个神奇的功能,神奇的让客户无法相信。无需到柜面,无需填材料,无需长时间等待,平安的专业服务结合了科技化手段,让平安这艘综合金融的航母,继续加速前行,最终给客户带去的不仅是友善安心的服务,更是信任和口碑。
【责任编辑:赖锋】
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