平安人寿福建电销核保帮助客户挽回损失

　　近日，家住福建三明的客户王女士通过平安人寿电销购买了尊享安康重疾保险产品，但是因10年前得过重疾，因而抱着疑虑进行投保。平安人寿三明中支电销工作人员通过咨询平安核保人员，用专业贴心负责的服务态度向客户进行解释，为客户挽回了不必要的投保损失。

　　2015年8月26日，平安人寿三明中心支公司永安市区电销配送人员收到一位客户的尊享安康的保单配送任务。据悉,尊享安康是一款针对重大疾病两全保障的电销产品。配送过程中，因为配送人员跟客户面熟，在与客户闲聊时，客户也提起了7年前的一些身体状况，配送人员将客户的情况反馈给了三明中支电销人员。

　　电销人员了解情况后，立即电话回访客户，发现客户2008年曾得过子宫癌并入院治疗过，但目前恢复的良好。通过电话支付此份保险的首期保费1488元后，客户心里也产生了些疑虑，不知道自己08年的病是否会影响到此份保险的后续理赔。根据客户反馈的情况，三明中支电销人员咨询了平安直通核保专家，专家表示客户既往已明确诊断为子宫癌，不管后续恢复情况，不接受投保重疾险。

　　三明中支电销人员将核保结果细心的反馈给客户，并及时帮助客户办理了犹豫期退保。客户王女士表示虽然自己可能再也不能买保险了，但是及早办理退保，避免了后续自身利益的损失。客户对平安人寿工作人员的专业负责、实事求是的服务态度表示十分的认可。

　　专业，让工作变得简单，也让客户利益能够得到最大的保障。