触动人心 好服务——配送跨国际,服务无止境
2015-08-13 16:04:31
近期,平安人寿漳州中支积极主动协调跨国配送保单,将30万保障送到客户手里,客户表示平安服务到哪里都很贴心。
原来,客户庄女士在平安公司通过电话购买了一份30万保障的保单,漳州配送员小韩联系客户时,电话一直处于无法接通状态,配送员按地址奔波上门,经询问邻居,才得知客户已出国去了日本。小韩立即将情况汇报公司,在上海中心主管的协助下,掌握了客户在日本的新联系方式,漳州中支主动联系客户,并协调配送公司进行跨国际配送,特殊安排当地服务态度和意识好的配送员上门派送给客户,为客户提供保险材料的免费往返服务保障,三天之后客户的保险材料成功回销存档,完成了漳州中支电销首例跨国配送件。
平安人寿电销保单配送队伍“不放弃”的专业配送精神带给客户贴心周到的服务,公司将持续完善后服务时代的全面体验。用心塑造一支可靠可信的配送队伍助力公司业务发展,让客户感受后服务时代的简单便捷、友善安心。
【责任编辑:赖锋】
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