5月16日，福建省内普降暴雨，多地遭遇恶劣天气。16日下午，一辆由宁德福安驶往霞浦的大巴因受暴雨天气影响，于高速路段发生翻车事故。获悉事故发生后，平安人寿福建分公司立即启动重大事故应急预案，第一时间确认受伤客户，并对客户进行了探视慰问。

　　据了解，本次事故造成十余人不同程度受伤。获悉事故消息后，尽管恶劣天气情况依然持续，平安人寿福建分公司调查人员仍冒雨第一时间前往事发地，核实事故经过，并通过交通管理、医务等单位了解事故具体情况。同时，公司还安排专业服务人员前往医院，获取事故者名单，排查是否有公司客户出险。并于第一时间开通绿色服务热线，市民可通过拨打95511了解本次事故情况。

　　经排查，公司确认一名伤者唐女士为平安人寿福建分公司的客户。目前正在住院接受治疗，平安人寿宁德中心支公司随即委派服务人员携带鲜花果篮前往医院进行探视慰问。经过服务人员的关怀安抚，客户唐女士的情绪已基本平复。窗外的雨水虽然冰冷，但平安人寿及时、温馨的慰问让客户感受到了一丝温暖。