平安人寿平潭中心支公司客服中心柜面近期接到了客户林先生的电话，林先生在电话里一再对店长表示：“你们公司一定要代我好好表扬收费的小姑娘，正是她诚实守信的表现，让我觉得你们公司是可信赖的，你们的服务是诚信的。”

　　前些日子客户林先生至客服柜面交纳续期保费的时候，将随手携带的手机放在出纳柜面台子的角落里。待收费工作告一段落，出纳柜员整理柜面的时候发现柜面上躺着一个白色的苹果手机。柜员看了下手机型号是最新款的苹果6，出纳柜员将手机交给了柜面店长并汇报了情况。店长一边请出纳柜员回忆客户接待的情况，一边调取大厅监控录像，经过辨认，确认是林先生忘在柜面上的。店长立即致电林先生家庭电话，这时林先生也发现手机不见了，正在着急地寻找呢。接到公司电话后，林先生立即回到了公司柜面，从柜员手中接过遗失的手机，客户一再表示感谢，并对平安柜员良好的素质表示肯定。

　　为了给客户留下良好的公司形象，平安人寿平潭中心支公司客服柜面一方面持续提高柜员业务水平，另一方面对柜员个人素质常抓不懈，给临柜客户营造温馨愉快的服务体验。

【责任编辑：赖锋】